中消协年度报告：消费者权益保护仍存六方面突出问题

　　中新社北京5月27日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)27日发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出*#，尽管中国消费者权益保护工作取得一定成效####，但当前消费者权益保护工作仍存六方面突出问题*@。

　　一是金融领域消费信用相关立法相对滞后@##@#，消费者的知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要有更好法治保障****#。这一问题在当前金融消费日益活跃的背景下显得尤为突出@*#*。

　　二是数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足%@。在智能终端、智能家居、无人驾驶、数字人服务、生成式人工智能服务、元宇宙虚拟场景、盲盒经营等新兴领域#%#@，消费者权益保护的法律制度建设需加快推进%@%@#。

　　三是预制菜等新型食品生产经营模式的规范问题引起广泛关注*%#。食材不新鲜、口味还原度不够、产品同质化严重、品牌化低、标准不健全等问题%*@%，引发消费者担忧%*#。

　　四是医疗美容合同“霸王条款”多@#@@*，营销“套路”消费者@##@%，黑机构、黑医生导致“美容变毁容”等问题@#，亟待健全常态化监管@*%@。

　　五是数字化背景下电诈手段层出不穷*##@#，AI画像“精准诈骗”、小额多次诈骗等让消费者防不胜防%%，加大全链条治理力度、有效提升消费者防诈意识和能力成为当务之急@%*@。

　　六是直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全%%*@，部分平台数据造假、低俗“带货”、诱导私下交易等问题需要加紧治理%%@*。

　　针对以上问题@%，中消协在报告中强调@%@，相关部门需加大工作力度##*#*，完善法律法规%@#*@，加强监管执法@*%*@，切实维护消费者合法权益*#。同时*##*，呼吁广大消费者提高自我保护意识@%，共同营造良好的消费环境*%***。(完)