焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:33:04
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现在很多人都在网上直播间买衣服*@@@，有的直播间还卖尾货*@*#。想想看%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@#*%，而且还是仅有一件的“孤品”@@%，别人“手慢无”*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%@%，但是%#%%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#**，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#*，收到货后#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%%@。
根据刘女士的购物记录%@%*%，记者找到了这个直播间*@，直播间里卖着各种尾单货*@。记者发现#*%@#，网上类似这样的直播间非常多@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*@*，但都仅仅只有那么一件%@%@，因此被统称为“尾货孤品”类@**%*。而且价格非常便宜##%*，一般在几块钱到几十块钱不等#@**。所以#%#，很多人都抢着拍#@。然而##@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#@@%%，在消费者收到货后##*@，却都傻眼了@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**@*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#，还有人反馈买到的衣服破了洞**@#%，口袋里面有卫生纸@#%*#，还有衣服有粉底***，甚至毛发等等*%%，各种让人匪夷所思的情况发生%*@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%*@%，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%%**，发现到处都打着“供直播间”的广告%#%。那么@*，供给“尾货孤品”类直播间的货@##%%，又在哪里呢？几经辗转%@，记者来到了一个叫“后山”的地方*%%*%，看到很多衣服都在地上@###，现场环境脏乱差@%@@%。
在尾货市�*@**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@#*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%@@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*，但即使这样挑拣后%%%，记者在一些摊位依然发现#%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%*@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@。而在同商家沟通时%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%#，商家既警觉又忌讳@*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*，记者邀请了一位纺织学专家%@%%*，在这些尾货市场进行了调研*#*#@，结果发现还真有不少##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@@@。纤维用过之后都会拉伸*@，不会恢复到原来新的样子#@#*，使用痕迹非常明显@@。
那么%#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#，老板当场判定为旧衣服@#。
据了解**%@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@***，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#**，再卖到这家旧衣回收厂#@。
那么@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@@，工人正在将回收上来的旧衣服@@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货#**，再从A货里挑拣出所谓的精品货##*#@。那么%%**@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%%@，有很多直播间都从我们这里拿%*%#*，自己挂上吊牌#%%，然后说是孤品#%，一样一件%*@#，没码的#@@。
记者调查发现@*#@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#**，而这些旧衣服里的所谓精品货@%%**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#%*#，而且在各地都是供不应求#*。
然而%%%@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*@#%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#@。但是**，消费者对此却完全不知情#%*@%。
在旧衣回收厂的分拣车间@%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#%*。他们都表示#*#@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#@@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*，诚信需要以法治为前提*@，只有加大违法惩处力度@@*#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@#。
近年来%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@，利润丰厚%#*%%。奔着这门生意的利润*###，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@。
为了进一步摸清情况%#@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%，但厂房内外@*，大家都在刻意回避直播间有关信息@**@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@%@%，才有了突破#%。原来*@@%*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%%%@，几经交涉过后%@，她准备带记者去直播间看看##%%%，但没走几步@%，她就后悔了%%，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中*%，记者得知#%，这家公司的直播间在外面的农田里**@，隐蔽难找%#%%@。几番沟通之后%#%#%，负责人同意带记者去直播间##，走出厂房@*#*@，七拐八拐地走了二里地后@*@，才看见直播大棚%@%*。
一进门@%@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#，负责人告诉记者%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%@，然而记者看到##@#，这些用床单包裹起来%%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@@，卫生环境脏乱差*@@@。更有甚者@@，在其他直播间*#*#，主播直播时当场发现了虫卵#*。
原来*#%，这类直播间在售卖前@**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*#%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@##，令人担忧##%%。目前%#@，消费者恰恰是在既不知情@%@#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#@***。那么%%@%，一边是满地脏乱差的旧衣服%%%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%*%，把衣服烫一下*%@，直播间背景灯一打就不同**。把商标吊牌一挂@%，就感觉像新的一样@%*@#，在直播间里面是看不出来的%%##@。
据了解*@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%%*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%#%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@#@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*%%@，是我国法律明文禁止的违法行为*%%**。对此@#*@*，相关主管部门应当加强管理@#，规范交易市场和电商平台的经营行为%%。
与此同时@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@###@。为了节约资源#*#%，减污降碳@**，2022年#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%*，首次明确要有序推动旧衣物交易#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*，市场规则不明%**%@，行业混乱#%*%，真假难辨##@%，因此相关标准需要尽快落地**@%，更好助推废旧纺织品循环利用#@@。
尾货就是尾货##*，旧货就是旧货%#@%，两者不能混为一谈@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@@@%，把旧衣当成新衣卖%#，不仅侵犯了消费者的知情权@%*，还涉嫌欺诈#@*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%*。同时*##@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*@。我国是纺织服装生产和消费大国*#*%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*%，建立标准规范##*%，推动二手市场有序发展%%%#*，既能让旧衣物尽其用##，也有助于绿色低碳发展*#@*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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