中新网5月13日电 近日%@**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@**。12日晚#@，滴滴出行对此回应@@@*%，“平台客服未能及时处理好相关问题##%*%，我们对此非常惭愧%*#*%，并向用户真诚致歉”@#%*#。滴滴方面称%%*@，该订单时间在2017年10月22日@#*#%，预估里程1.588km @##，金额应为14元*#@%，但账单金额为1414元@@#%，账单是未完成状态****。经核查%@%@，该笔订单费用存在异常@@%*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*@@*。客服已再次联系乘客@#%，并已修改订单金额#%*%*。滴滴称#%@，目前*###，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时***，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%##。(中新财经)