北京时间5月16日@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度@##%*，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@，增速创过去8个季度新高##%#。全面融入京东生态@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%##%*，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###，4月增速同比进一步提升到100%以上#@%*。一季度@##@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%***，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%@%。3月##%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@，高质量用户活跃度持续提升%%@%@，京东秒送用户心智不断增强*%%*@。

　　全新升级%##@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%@@，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@*，全新升级为“京东秒送”服务@#。

　　目前@#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@%*。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@@%，商家和商品收获更多曝光的同时%%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时%#*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升@*。

　　据了解@%@%#，为保障配送时效@@，京东秒送推出“准时保”服务*%%，针对超时订单进行赔付*%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募***%@，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@*%@，核心不在于快###，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*%。

　　显然@*@%%，新一轮变革的过程中%@%，获利的第一群体就是消费者@#*%%。众所周知##@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%@，但其中有一个环节##@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务@##@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@#，从而大大提升了消费者的购物体验#%*。可以想见***##，这无疑将引发行业新一轮变革%@#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%@#，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务@*@@，不过截至发稿#***，其他快速服务公司还未有相关动作##@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%%，推出相关的优化服务%@%#%。2021年*#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@*%，加速了即时零售业务的发展@%%**。

　　据财报显示*#@，一季度%%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#@，改善用户体验@##。京东秒送持续拓展优质商家合作**%@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@#%%。此外%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*#*@，活动已覆盖近80%的门店%@%，新客的转化率改善20%%@*，7日留存率提升10%以上@#%，老客的复购率提升近30%#**。截至3月末###，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#@##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%*，在细分品类层面%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@@*。据财报显示@%，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家%*#%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**%@。一季度*####，手机方面%@%#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%#%，电脑数码超3,000家新门店上线@@@*，GMV保持同比近40%的快速增长%@%。家电家居方面#%%*#，新签约云米等智能家电品牌@%@，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#。

　　与此同时#%%，一季度%%@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*###，其中%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*。