达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*#@#。一季度%%#，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*%，增速创过去8个季度新高@@*@#。全面融入京东生态%@@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%%，全面优化用户体验####。

　　财报显示@@#%#，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@*。一季度@**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中%%*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月@#@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升*#@*@，京东秒送用户心智不断增强#*@##。

　　全新升级@@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@，京东方面宣布#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@，全新升级为“京东秒送”服务#%*#*。

　　目前%%#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@%#，商家和商品收获更多曝光的同时#@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@#。在收获快速增长的同时#*@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#@，有望持续攀升%@*##。

　　据了解*%，为保障配送时效@**，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付@@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#，确保运力充足***。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达%*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#****，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%*，核心不在于快**%*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@@。

　　显然@@#%@，新一轮变革的过程中##*，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知###，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@，但其中有一个环节#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%@@。

　　此次京东推出的秒送服务#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@%，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见**@#@，这无疑将引发行业新一轮变革#%@@，其他配送服务为了保住自身市场份额%@*，势必要跟上@##@#，推出与“秒送”类似的服务@**##，不过截至发稿@@#%@，其他快速服务公司还未有相关动作*%@##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@#，推出相关的优化服务*%@@。2021年@#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@，加速了即时零售业务的发展#%%@*。

　　据财报显示%@%，一季度@%@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%**@，改善用户体验@%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*##。此外@%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@*%，活动已覆盖近80%的门店%%*，新客的转化率改善20%##@*%，7日留存率提升10%以上%###，老客的复购率提升近30%@%#。截至3月末##@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点###%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*@，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%*#@。据财报显示@@@，一季度*#%%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%*@，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@***。一季度@%，手机方面*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*@%，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长*@%。家电家居方面#*##，新签约云米等智能家电品牌@#%*%，推动超过6,000家新门店的上线#@**#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@。

　　与此同时%*@#，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@@，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#%%。