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第三轮第二批中央生态环境保护督察全面启动
5月13日*#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*#@##。经测算#@，2024年4月中国快递发展指数为416#@，同比提升16.7%*@@@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*#**%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*%%，发展趋势指数为67.7@%*。4月**#，行业市场规模稳步增长#%**@，服务质效不断提升@#@**，发展能力有所增强%#%%，运行态势整体向好#@%。
4月*#%#，快递发展规模指数为494.2%%@，同比提升27.7%%#@@。从分项指标看@@@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%##@。截至4月29日%%%*@，今年全国快递业务量已达500亿件%%，比2023年提前32天##@#。
4月*%#@，快递服务质量指数为648.8%@%，同比提升15.5%#*#。从分项指标来看%@*，快递服务公众满意度预计为83.8分%##@%，同比提高1.9分%%@%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*#，同比提高2.9个百分点*%%#@。
一是末端服务优化完善%*#@。快递企业嵌入社区打造便民服务站*#@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#*%*@，实现“一刻钟上门”的高效服务*@*。入驻昆明长水机�**#@#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�****。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%%，将寄递服务与文化创意相结合#@，满足游客个性化的需求**。
二是智能服务深化发展#%%@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@#，降低末端派送压力与人力成本#*。在北上广等一线城市%#**%，推出“无人仓配服务”#%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%@*%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%%#*@。
三是特色服务提质升级@#*#*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#%*，优化“产地仓+销地仓”服务模式%@@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%@%*@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#*@%%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%%**。通过产地直发模式##%@*，保障春茶上行#@@。
4月*#%，快递发展能力指数为221@@#**，同比提升3.5%@#。行业蓄力增强基础能力%#，提升跨境服务水平##**@。
一是设施网络持续完善%*@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@@%*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@#%@*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地##%，干线转运网络逐步完善#@，分拣效率进一步提高@*#*。
二是运输方式创新发展*@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%*#，提升陆路运输效能@###*。积极拓展低空经济应用场景%@#%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#%@，“低空物流”服务网络加速布局**@。
三是跨境能力日益增强@#%%。快递企业发挥境外本地服务优势##*，力拓国际会展领域@**，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务##，跨境服务场景不断丰富###%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%**，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*@#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%*#@。
4月#**，发展趋势指数为67.7*%。快递企业持续挖掘市场增量@@%%@，着力改善服务质量*%，积极拓展发展空间**%#，行业发展充满活力*%*。预计5月***@*，行业仍将保持合理增速#%，持续向好发展*#@。
(总台央视记者 唐颖)