焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:54:05
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现在很多人都在网上直播间买衣服***@*，有的直播间还卖尾货*##%。想想看#@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##，而且还是仅有一件的“孤品”#%%#@，别人“手慢无”%**@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%***，但是%***，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#%，收到货后@@#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*@。
根据刘女士的购物记录****，记者找到了这个直播间%#*@，直播间里卖着各种尾单货@#%@*。记者发现***，网上类似这样的直播间非常多@@%%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@####，但都仅仅只有那么一件#*%，因此被统称为“尾货孤品”类%*%*。而且价格非常便宜@##*，一般在几块钱到几十块钱不等%%。所以@%#@，很多人都抢着拍**%*%。然而#*#%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%%@，在消费者收到货后@%，却都傻眼了#@#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*##*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#，还有人反馈买到的衣服破了洞*@%@@，口袋里面有卫生纸#%##*，还有衣服有粉底#*@@#，甚至毛发等等###，各种让人匪夷所思的情况发生%##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*#%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%*@*，发现到处都打着“供直播间”的广告**@。那么*@%@，供给“尾货孤品”类直播间的货%%，又在哪里呢？几经辗转*#%，记者来到了一个叫“后山”的地方***@，看到很多衣服都在地上#%%@，现场环境脏乱差***%。
在尾货市�%@*##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%##@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%##%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@%，但即使这样挑拣后#***，记者在一些摊位依然发现**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%*@*@。而在同商家沟通时%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%#%*，记者邀请了一位纺织学专家*@%#，在这些尾货市场进行了调研@@##，结果发现还真有不少%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲**@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@##%%。纤维用过之后都会拉伸#@%，不会恢复到原来新的样子%%%@*，使用痕迹非常明显%#@。
那么**@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%##，老板当场判定为旧衣服**%@。
据了解#***，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@#*%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*，再卖到这家旧衣回收厂*#。
那么@%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**，工人正在将回收上来的旧衣服*##@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%#@*。那么@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%**，有很多直播间都从我们这里拿%#*，自己挂上吊牌*#@%，然后说是孤品%@，一样一件#%，没码的#@。
记者调查发现#%@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%%，而这些旧衣服里的所谓精品货*@%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%##，而且在各地都是供不应求@*#。
然而@*@@@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣***，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##。但是**，消费者对此却完全不知情@%%##。
在旧衣回收厂的分拣车间#*@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员**@##。他们都表示*%##%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%@%，诚信需要以法治为前提%%*#，只有加大违法惩处力度@*%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步**%@*。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%#*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%%@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚@#%*@。奔着这门生意的利润%**，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%@**。
为了进一步摸清情况*%@#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@@@#，但厂房内外#%@%，大家都在刻意回避直播间有关信息#@%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@*@，才有了突破**。原来##@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#@，几经交涉过后*@%@，她准备带记者去直播间看看*%，但没走几步@##*，她就后悔了@#，说不敢带外人去*%。
在和这位工作人员交谈中%@，记者得知#*#%#，这家公司的直播间在外面的农田里**@*，隐蔽难找%#%#。几番沟通之后@*，负责人同意带记者去直播间*#*%，走出厂房@%%，七拐八拐地走了二里地后@@%#@，才看见直播大棚#%%#%。
一进门@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*%，负责人告诉记者%**，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#***@，然而记者看到@*#@@，这些用床单包裹起来#%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@***，卫生环境脏乱差@*@%。更有甚者*##@，在其他直播间#@@，主播直播时当场发现了虫卵%@。
原来%@##，这类直播间在售卖前%%@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@*#，令人担忧**。目前**，消费者恰恰是在既不知情%#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#%**。那么%**，一边是满地脏乱差的旧衣服%##@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#@#，把衣服烫一下##%%，直播间背景灯一打就不同%%*#。把商标吊牌一挂@%，就感觉像新的一样#%*，在直播间里面是看不出来的##。
据了解###@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@@@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*%，是我国法律明文禁止的违法行为@#%%#。对此%*#*，相关主管部门应当加强管理##，规范交易市场和电商平台的经营行为@#%#*。
与此同时#*#%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*。为了节约资源@*#*，减污降碳#*%%#，2022年*%#*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%#%@，首次明确要有序推动旧衣物交易#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@%%@，市场规则不明*#，行业混乱*%@*，真假难辨@%##@，因此相关标准需要尽快落地%#%，更好助推废旧纺织品循环利用@%%。
尾货就是尾货%@@##，旧货就是旧货%%，两者不能混为一谈##*#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@，把旧衣当成新衣卖%*%*，不仅侵犯了消费者的知情权@#*#%，还涉嫌欺诈#%@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@。同时#*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*##**。我国是纺织服装生产和消费大国#%%#@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@%%@，建立标准规范@#，推动二手市场有序发展#**@，既能让旧衣物尽其用@@，也有助于绿色低碳发展@##%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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