取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 14:55:04
no.XX Studio
▓APL▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐调查：就职迎两周年之际韩国总统尹锡悦好评率仅为24%
中新网“五一”假期出境游快速增长中国游客赴欧洲游热情高涨
本报记者 查睿
前晚8时#*%@，年中最大的网购节“618”拉开序幕%#@。取消预售***，是今年“618”最大亮点@#@%*。没有预售、定金、尾款等环节@%%%*，今年“618”变简单了*%%@。但在促销常态化的当下@#%，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排%%，天猫有两次售卖期%@，第一次自5月20日晚8时开始##，第二波自5月31日晚8时开始#*%。京东只安排了一次大促#@#，5月31日晚8时现货开卖%*，消费者不用蹲点付尾款**@。也就是说*###，原本是京东主场的“618”***##，天猫在今年抢跑了11天#%#。
伴随着“618”“双11”而生的预售制**，一度是网购狂欢的救星#%@@。2012年“双11”前*@，为了减少大促当天的流量压力#%，天猫率先引入预售模式%#%@，提前锁定需求%@%%#，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力#%@#，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右#%%@。对商家而言***，预售商品的销量也能检验市场效果#%@@#，一旦订单不及预期%@%，还能及时调整主打商品*@*。
彼时@#%*，预售玩法新鲜%*，价格更低***，赠品也多#*，还能减少消费者一次性付款时的压力*@##@。因此#*，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”%*。如今##，电商天下早已时过境迁%@@**。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素**%*%，成了投诉重灾区@*#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示#**，电商平台预售模式存在五大问题@##**，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实%@@#*。在这一背景下@*@#*，留住用户、保住增量%*#@#，成了电商平台的首要目标@%，取消预售也在情理之中#%%%。
预售或许会淡出网购狂欢#@@%，但超长的促销期%##*，注定了今年“618”仍是一场拉锯战@@。漫长的促销时段#%，引发消费疲劳感@##**。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’*@#，很多卖家都悄悄提前打折*%，赶在正日子前错峰大促*%@#。”
直接打折表诚意
如今#@，“618”不再是价格洼地@*，稳住用户大盘才是关键#%。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼@*。淘宝网日前宣布改版###@*，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”@*@%#。项目负责人介绍@###@，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新%#@@，针对消费者用网页版购物的体验做了改进*%@%@，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等@###*。淘宝打开速度变快了#*#*@，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动%##*，以往鲜有人关注@%#**，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点#%*。
在争夺用户的战�#@#。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�##*。更直接的表现是%#，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归*%@，华为、耐克、优衣库等品牌商品%%#，无需任何叠加优惠*##*#，直接五折抢购%#。这是今年“618”给用户最大的诚意*#。
作为网购大促的投诉重灾区%*#，售后问题也是“618”试图破局的一环*#@#%。“今年‘618’*#，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试@#*，希望给用户带来更好的体验%@@@@。”美腕合伙人蔚英辉说@*#，AI数字人可补充真人主播的空缺时段*%，实现24小时不停播*#，让直播间和货架电商一样@%，在任何时段都能服务用户**#*。AI智能客服也能担任直播咨询服务*@，在售前、售中阶段的任意时段**%@，去辅助主播解决用户有关产品的疑问@###%，给到用户最优的购物选择**。针对大促期间发货慢的问题**，淘宝也调整了商家发货时限@*。如果超时发货买家发起投诉@#%#，商家可能需要赔付#*。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度#@#，给予处罚#***@。
视频号成“黑马”
如今#*@，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量@@*，“618”更像是电商平台的年中考核@##*%。淘宝和京东依然是“618”的主角%%*，微信视频号成了今年的“黑马”***，抖音似乎有自己的节奏#*@#，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场@@*@。
当前#*%#，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度*@@*。腾讯财报显示%%*，今年一季度*%#@@，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动%#@#，腾讯广告收入265.06亿元%*，同比增长26%%%#，毛利145.20亿元#@#，同比增长66%#*@##，毛利率由去年同期的42%提升至55%@%%#。视频号总用户使用时长同比增长超80%%@%%@。今年以来@#%#@，视频号新增开放超20个三级类目##*，并推出多个达人激励@%#*%。
小红书也宣布将在“618”期间对直播%*%%*，尤其是店铺直播给予重点倾斜@##。数据显示*%%，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍#%#*%，店播购买用户数同比增长12倍@%%@%，月销过百万商家数同比增长7.4倍*@。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式%*。
相比去年“618”*@，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售@#。在中小主播“全民任务”玩法中@**，主播直播分销托管商品##*#，可根据单日分销商品GMV规模%#@*，奖励相应的直播曝光流量券*@。
如今**#*，电商市场群雄逐鹿#@#@@，“618”不再只是一个卖�%#。袷且桓鑫杼ˊ@，展示的不只是最低的价格#**@@，而是常态化低价的供应能力@*。毕竟#%##，在零售行业%#，价格才是“王炸”##@#。
|
|
