北京时间5月16日@@%*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*%#。一季度#%%@，达达集团总营收25亿元#*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*@%，增速创过去8个季度新高**#*%。全面融入京东生态#%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@#，全面优化用户体验#@%#*。

　　财报显示@*#，一季度**@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%##*。一季度@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@%*。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升#***，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级%*%##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%#，京东方面宣布%@@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#@@，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前#*@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##**。值得关注的是%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**##%，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#*##，有望持续攀升*@。

　　据了解##@，为保障配送时效@*##*，京东秒送推出“准时保”服务##@，针对超时订单进行赔付@%*#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##*，确保运力充足%%##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达#@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@#*，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%。

　　显然@#@，新一轮变革的过程中##*，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知%@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验####%，但其中有一个环节#%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@##。

　　此次京东推出的秒送服务#**#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验@##@。可以想见%#%，这无疑将引发行业新一轮变革##@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%%，势必要跟上**@，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿%@**%，其他快速服务公司还未有相关动作#@@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@@#，推出相关的优化服务%@%*。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*%，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示@##%*，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@%，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#%。此外%#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店%@*#，新客的转化率改善20%@%%#*，7日留存率提升10%以上%@#，老客的复购率提升近30%%%%#。截至3月末#*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@*@，在细分品类层面%@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@*。据财报显示@%%%%，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#，线上新增门店数超5,000家@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度*@#@，手机方面%@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*#*，电脑数码超3,000家新门店上线@#@，GMV保持同比近40%的快速增长*%*#*。家电家居方面*#，新签约云米等智能家电品牌%%%@，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@##@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**@@#。

　　与此同时**%%#，一季度*@*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@#。