达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#。一季度@*@，达达集团总营收25亿元%@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%#*，增速创过去8个季度新高*%#%。全面融入京东生态%%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*##，全面优化用户体验@@#**。

　　财报显示@%%，一季度#**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%#。一季度%%*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*#，其中%#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*。3月@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#*@*，高质量用户活跃度持续提升***#，京东秒送用户心智不断增强#***。

　　全新升级*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布@%*@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务##%#@。

　　目前*%@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*%#。值得关注的是#%@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区**##@，商家和商品收获更多曝光的同时#@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%%@@。在收获快速增长的同时#@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**，有望持续攀升#%#%。

　　据了解@##@，为保障配送时效@@#，京东秒送推出“准时保”服务%***@，针对超时订单进行赔付**#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#**#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*%，确保运力充足*#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#*%，实现最快9分钟送达#%#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##@##，核心不在于快@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@##。

　　显然@%@，新一轮变革的过程中**@**，获利的第一群体就是消费者#*%@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#，但其中有一个环节*%#@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@##，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见@%%#，这无疑将引发行业新一轮变革**@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*@，势必要跟上#*##@，推出与“秒送”类似的服务*@#@%，不过截至发稿**#，其他快速服务公司还未有相关动作%#@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务%@。2021年@@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%*#，加速了即时零售业务的发展@##%@。

　　据财报显示##%，一季度#**@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%%，改善用户体验##%%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@#*。此外%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店@**#@，新客的转化率改善20%%@@##，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%###。截至3月末*@#**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外###，在细分品类层面@#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%**。据财报显示*%#，一季度@*#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%@%，线上新增门店数超5,000家@@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度#%**，手机方面%*#@，小米等品牌GMV同比增长近100%%**@，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长%%%。家电家居方面#%##%，新签约云米等智能家电品牌@@*@，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%@@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#####。

　　与此同时*@*#%，一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*#，其中%#**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%###*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%**@。