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青海加牙藏毯传承人在国赛展示传统藏毯制作技艺
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期*@*,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头%@#*#,已成为金融机构贷后环节新的风险点@*。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者#@*#%,应通过正规渠道表达诉求***,依法理性维权##*%。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益*@@*@。然而#%%*@,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实%@%#。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”**#,向消费者收取高额手续费、咨询费%@##,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节*%,向金融机构发起大量不实投诉举报**,严重扰乱正常金融市场秩序@*#。
近年来#@@@#,金融监管等部门采取措施@#,集中整治非法“代理维权”%@*,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求%#*,短时间内难以彻底根治@*。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势#*,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关*#**@。在信息不对称的情况下%*%,面对逾期等问题*%**,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽#@%@。另外*#,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全##@%%,给公安机关立案带来了阻碍*%@。
打击非法“代理维权”**@#,重在堵“偏门”、开“正门”%%@@。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制%%*,优化贷后管理服务@#*%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环**。金融机构应把消费者诉求放在首要位置%#*,及时解决问题%%#,最大程度让消费者远离不法分子侵害@#%#@。此外%@*@%,还应强化法治建设@@%,明确对此类金融黑灰产的处罚机制%*#%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段*#%#%,建立资源共享、数据互通机制%*@@,切实保护金融消费者合法权益%#。
王宝会
(经济日报)