焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:16:08
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现在很多人都在网上直播间买衣服***，有的直播间还卖尾货@@#。想想看#@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%%#，而且还是仅有一件的“孤品”*@###，别人“手慢无”#@@%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@*%#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服***##，但是#%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%##*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@%，收到货后%***，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#@#@。
根据刘女士的购物记录%#*@，记者找到了这个直播间@*%%*，直播间里卖着各种尾单货#%@@*。记者发现#%，网上类似这样的直播间非常多@%%%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*，但都仅仅只有那么一件*%，因此被统称为“尾货孤品”类*@。而且价格非常便宜@*，一般在几块钱到几十块钱不等*%#@%。所以@#，很多人都抢着拍@##。然而#*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%#@#，在消费者收到货后##，却都傻眼了#*#%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单***。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞@*##，口袋里面有卫生纸*@*，还有衣服有粉底#*，甚至毛发等等%**#，各种让人匪夷所思的情况发生%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*##*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%，发现到处都打着“供直播间”的广告%#。那么**%，供给“尾货孤品”类直播间的货%@#，又在哪里呢？几经辗转#*，记者来到了一个叫“后山”的地方#**@，看到很多衣服都在地上**，现场环境脏乱差%@@。
在尾货市�#%#*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@@%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服###，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@*，但即使这样挑拣后%%*，记者在一些摊位依然发现@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍**@*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%。而在同商家沟通时%**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%，商家既警觉又忌讳##@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@#@@，记者邀请了一位纺织学专家@%%#*，在这些尾货市场进行了调研#%，结果发现还真有不少#*@#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%*。纤维用过之后都会拉伸**#**，不会恢复到原来新的样子%@*#，使用痕迹非常明显*%#*#。
那么%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#，老板当场判定为旧衣服%*#%#。
据了解@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*@*，再卖到这家旧衣回收厂*%。
那么@@@#*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@*，工人正在将回收上来的旧衣服%**，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@*。那么@**@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#%，有很多直播间都从我们这里拿@*#，自己挂上吊牌%#%，然后说是孤品%#@*#，一样一件#***#，没码的*%*@。
记者调查发现*#@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*@，而这些旧衣服里的所谓精品货##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*##%，而且在各地都是供不应求**。
然而%%%%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%@*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”**。但是***，消费者对此却完全不知情##。
在旧衣回收厂的分拣车间*@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@@。他们都表示*@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%%*%，诚信需要以法治为前提@*@#，只有加大违法惩处力度#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%**。
近年来@@***，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@%@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%*#@，利润丰厚%#。奔着这门生意的利润***@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%。
为了进一步摸清情况@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#，但厂房内外@%，大家都在刻意回避直播间有关信息%@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%##，才有了突破##。原来*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**%，几经交涉过后@%%@，她准备带记者去直播间看看#*@，但没走几步%*，她就后悔了%#@*，说不敢带外人去#@%。
在和这位工作人员交谈中@@，记者得知%@@#，这家公司的直播间在外面的农田里@#，隐蔽难找***@。几番沟通之后%@，负责人同意带记者去直播间%#*，走出厂房#%*##，七拐八拐地走了二里地后**#，才看见直播大棚#@。
一进门%@##%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@@#*，负责人告诉记者%***%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@#*，然而记者看到*%，这些用床单包裹起来*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#@@，卫生环境脏乱差*#%*#。更有甚者*@*，在其他直播间**@*，主播直播时当场发现了虫卵@%@@。
原来@@，这类直播间在售卖前%%#%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**%#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%##*#，令人担忧#%@。目前##，消费者恰恰是在既不知情@%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*#。那么#**，一边是满地脏乱差的旧衣服%@%%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#*@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@#%，把衣服烫一下#@，直播间背景灯一打就不同#*%**。把商标吊牌一挂**#，就感觉像新的一样%*%，在直播间里面是看不出来的%@**。
据了解@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@**@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@%*，是我国法律明文禁止的违法行为%#@#。对此*%*%，相关主管部门应当加强管理*#%%%，规范交易市场和电商平台的经营行为##*@。
与此同时%@%##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为####*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*#。为了节约资源#*@，减污降碳*@@%@，2022年%%@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*%，首次明确要有序推动旧衣物交易@#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%@*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*##，市场规则不明@***，行业混乱@%%%@，真假难辨%%%*，因此相关标准需要尽快落地*#@，更好助推废旧纺织品循环利用*#*#@。
尾货就是尾货#@*，旧货就是旧货%@*##，两者不能混为一谈#*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%*#，把旧衣当成新衣卖@*@*，不仅侵犯了消费者的知情权#**%@，还涉嫌欺诈@@@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%。同时@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@。我国是纺织服装生产和消费大国#%%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##@，建立标准规范%%@@，推动二手市场有序发展@*%，既能让旧衣物尽其用#@@@@，也有助于绿色低碳发展*#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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