达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%*@。一季度%*@，达达集团总营收25亿元*#*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#%，增速创过去8个季度新高*@@%@。全面融入京东生态@%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*%，全面优化用户体验#@@。

　　财报显示#*%#@，一季度@@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@*@*，4月增速同比进一步提升到100%以上#*@*。一季度@%%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中@#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%####。3月%%#@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#*，高质量用户活跃度持续提升#%*@，京东秒送用户心智不断增强*##%。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%**，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##，全新升级为“京东秒送”服务**#。

　　目前@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**%。值得关注的是#%*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@%*@，商家和商品收获更多曝光的同时@#*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%%#。在收获快速增长的同时%*%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%，有望持续攀升*##@*。

　　据了解@**#%，为保障配送时效*#*，京东秒送推出“准时保”服务*%%，针对超时订单进行赔付@##%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@，确保运力充足%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#%%，实现最快9分钟送达#%@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@%%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@%，核心不在于快@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#%。

　　显然@*，新一轮变革的过程中%@*，获利的第一群体就是消费者**@@。众所周知#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节**@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#@@。

　　此次京东推出的秒送服务#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%%，从而大大提升了消费者的购物体验#@%。可以想见#@#，这无疑将引发行业新一轮变革%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%***，势必要跟上%#%*#，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿*%@，其他快速服务公司还未有相关动作%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%%，推出相关的优化服务@#%%*。2021年@%**%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%@，加速了即时零售业务的发展*#*。

　　据财报显示@@%，一季度#**%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%，改善用户体验@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@@。此外#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*@，活动已覆盖近80%的门店#%@，新客的转化率改善20%%*%#，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%@@#。截至3月末@@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%###%，在细分品类层面%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示#%%@，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%#@。一季度%%#%%，手机方面#*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%#，电脑数码超3,000家新门店上线%###%，GMV保持同比近40%的快速增长@#@。家电家居方面%*%*，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线%@%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时@@*@@，一季度%@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*@，其中%*%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%#*。