达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@#*。一季度%@*@，达达集团总营收25亿元*@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%*@@，增速创过去8个季度新高%@%。全面融入京东生态#*#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##，全面优化用户体验@#@@%。

　　财报显示*%%%@，一季度*##%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@%%。一季度#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@，其中*%##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%#@。3月%#*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@@，高质量用户活跃度持续提升**%#%，京东秒送用户心智不断增强###*#。

　　全新升级%##%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*#@#，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@##，全新升级为“京东秒送”服务*#%**。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%。值得关注的是%##*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%@@，商家和商品收获更多曝光的同时%*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@**。在收获快速增长的同时#%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*%%*，有望持续攀升@#@。

　　据了解##%，为保障配送时效@@%，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付%@#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效****%，实现最快9分钟送达#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%*，核心不在于快%%*@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**%%。

　　显然*###，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#@，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##**@。

　　此次京东推出的秒送服务@%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@*%*，从而大大提升了消费者的购物体验#%%。可以想见@#*#，这无疑将引发行业新一轮变革%*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%@%@，势必要跟上#@*，推出与“秒送”类似的服务@#*@，不过截至发稿@%%%#，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务*#*%。2021年##%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%@，加速了即时零售业务的发展*@#%。

　　据财报显示#%，一季度#%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力###*，改善用户体验%*%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外@*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@，活动已覆盖近80%的门店%#**@，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%*@。截至3月末%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*。据财报显示@#，一季度@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家#*#@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###。一季度*%#%，手机方面%@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长**%。家电家居方面@##%，新签约云米等智能家电品牌#%#，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%##*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%*。

　　与此同时#*#**，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中##**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。