北京时间5月16日%##@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%。一季度@#*，达达集团总营收25亿元**%%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*#，增速创过去8个季度新高#*%%@。全面融入京东生态@%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%##，全面优化用户体验#@*。

　　财报显示*@#%%，一季度@@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月###，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@#*，高质量用户活跃度持续提升%%@，京东秒送用户心智不断增强#*%。

　　全新升级*#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*@@#，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前##*##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#**%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等***@@。值得关注的是##，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%@@，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*#。在收获快速增长的同时@*%@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%#@，有望持续攀升%*。

　　据了解#@%%@，为保障配送时效@#@，京东秒送推出“准时保”服务@@#%，针对超时订单进行赔付@%@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#**%，确保运力充足%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#%*%，实现最快9分钟送达*@***。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@，核心不在于快@***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*@%。

　　显然%#，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知@%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##*，但其中有一个环节%#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@#。

　　此次京东推出的秒送服务#@%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%%，从而大大提升了消费者的购物体验@#*@。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额**@@，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务%%@，不过截至发稿*%#，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%@@，推出相关的优化服务%@#%@。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@%%%，加速了即时零售业务的发展#@*。

　　据财报显示##*，一季度###%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@*，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#%*%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@%@@。此外%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*#@，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%*@，7日留存率提升10%以上*%，老客的复购率提升近30%**#%#。截至3月末#%%#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%@%，在细分品类层面##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*@#%。据财报显示@*@，一季度*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@，线上新增门店数超5,000家***，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%##@。一季度#%%@@，手机方面@%#@*，小米等品牌GMV同比增长近100%##@，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长%%#%。家电家居方面**%#@，新签约云米等智能家电品牌%@%**，推动超过6,000家新门店的上线@*@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作****#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@*。

　　与此同时%@#*#，一季度#%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@*，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%。