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美媒：拜登承认！美国的炸弹造成加沙平民伤亡
5月14日晚*#@，阿里巴巴集团公布最新财报#%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#，成为本季重要亮点%*@@%。
财报显示*@#，截至2024年3月31日季度内%%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#*%*，88VIP会员数量突破3500万人@@@%#，同样保持双位数增长*@#%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##，淘天集团实现营收932.16亿元%#，同比增长4%@%%#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%#%#，全面超市场预期*%@#。
财报指出*%@*#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*#%@，旨在提升用户体验*%，从而提高消费者留存率@@#@*，并提升购买频次”#%#@。基于这一战略##%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%%，加大相关领域投资力度###%%。
针对消费者服务体验%%，自去年12月底开始%#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%@，全面优化用户体验%@#%。对于88VIP等会员用户@%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@***，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@@%。
这在淘宝APP层面也有直观体现%%@*@，不少消费者发现***，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@，且面积有所缩�#@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@@*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比##%，APP打开速度也有提升%*。有业内人士分析认为@%@，淘宝作为服务亿万用户的APP*#@#@，牵一发而动全身%@%%，能够短期内推出这么多变革#%*%@，意味着其正在打破内部藩篱%*%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%**%#。
在改进用户体验的同时#@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*@*@。今年1月%##，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划##，推出两大项佣金优惠政策%%%*，最高优惠幅度高达95%#*，普通商品最大优惠达50%#*。
此外#%%，针对品牌商品**@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#@，持续加码“真补贴、真省钱” *%%@*，在全网低价基础上**，再打7折@#%，活动吸引了超过500大牌%##%%，超过2000万件货品参加**，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#*#。
值得关注的是*@@@@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##@@，商家负担也进一步减轻#@*%。数据显示##，为助力商家降本增效@%*%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#@#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%#*%，帮助商家降低经营成本@##，中小商家受益尤为明显%@@。
此外%#@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%@%%，同样成为提升商品销售转化效率的利器###，有内测商家GMV同比增长2.97倍#@%%@。瑞银最新报告显示#@#@#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%**，表现优于其他传统电子商务平台#@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#@#，新入驻商家数同比增长60%#*%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@*，新商家同比增长率突破100%%#%*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%，商业吸引力持续加强@%%@%。