取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 14:59:07
no.XX Studio
▓PokerPlus▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐海南职教学子“炫”技：传统文化“潮”起来新兴专业“火”起来
中新网中新网原创微纪录片节目《微视界》
本报记者 查睿
前晚8时@##**，年中最大的网购节“618”拉开序幕#*@*@。取消预售#@**，是今年“618”最大亮点%@%@#。没有预售、定金、尾款等环节%###*，今年“618”变简单了@#*#。但在促销常态化的当下%#@，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排@*@@@，天猫有两次售卖期@#**，第一次自5月20日晚8时开始@*，第二波自5月31日晚8时开始%*%#。京东只安排了一次大促%%#@@，5月31日晚8时现货开卖%##%，消费者不用蹲点付尾款%%@@*。也就是说@@#，原本是京东主场的“618”%#@，天猫在今年抢跑了11天@%*%。
伴随着“618”“双11”而生的预售制#%%%*，一度是网购狂欢的救星#@**@。2012年“双11”前%@%#%，为了减少大促当天的流量压力%@%#，天猫率先引入预售模式#*%@，提前锁定需求@%%#，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力#%@%，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右%#。对商家而言#%%*，预售商品的销量也能检验市场效果@**##，一旦订单不及预期**%%，还能及时调整主打商品%%##。
彼时@***，预售玩法新鲜*@，价格更低#@#，赠品也多##@@@，还能减少消费者一次性付款时的压力%*。因此###*@，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”%%。如今**@%#，电商天下早已时过境迁#%#%。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素*@，成了投诉重灾区@@#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示@##@@，电商平台预售模式存在五大问题@%%，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实*%。在这一背景下#*%，留住用户、保住增量%#*#，成了电商平台的首要目标%@@%#，取消预售也在情理之中@*@@。
预售或许会淡出网购狂欢*#%*，但超长的促销期#%##，注定了今年“618”仍是一场拉锯战*#@@。漫长的促销时段**@，引发消费疲劳感@#。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’#@#%*，很多卖家都悄悄提前打折@%，赶在正日子前错峰大促#@@*#。”
直接打折表诚意
如今#@@#*，“618”不再是价格洼地%##*，稳住用户大盘才是关键%#**。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼@###。淘宝网日前宣布改版%##，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”#%。项目负责人介绍@*%%*，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新%#%@，针对消费者用网页版购物的体验做了改进%%#，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等%%#*。淘宝打开速度变快了@%，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动#**%%，以往鲜有人关注%**%@，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点%#@%。
在争夺用户的战�#*@*。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�%#。更直接的表现是@@##*，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归@@@*，华为、耐克、优衣库等品牌商品*#，无需任何叠加优惠%*，直接五折抢购%#**#。这是今年“618”给用户最大的诚意#*%%%。
作为网购大促的投诉重灾区@**@#，售后问题也是“618”试图破局的一环%**%*。“今年‘618’#**，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试%#%@*，希望给用户带来更好的体验%@%。”美腕合伙人蔚英辉说@*#，AI数字人可补充真人主播的空缺时段*%#@，实现24小时不停播**%，让直播间和货架电商一样**#，在任何时段都能服务用户@*。AI智能客服也能担任直播咨询服务*@%@，在售前、售中阶段的任意时段*#*，去辅助主播解决用户有关产品的疑问%**%@，给到用户最优的购物选择*#。针对大促期间发货慢的问题#@，淘宝也调整了商家发货时限#*%*。如果超时发货买家发起投诉*@%，商家可能需要赔付%@#*。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度@@，给予处罚%#。
视频号成“黑马”
如今@*，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量@@，“618”更像是电商平台的年中考核%%@#。淘宝和京东依然是“618”的主角%%#*@，微信视频号成了今年的“黑马”#%，抖音似乎有自己的节奏**，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场@*。
当前%**@，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度@%@。腾讯财报显示#@*，今年一季度%*，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动@*，腾讯广告收入265.06亿元@@%，同比增长26%##，毛利145.20亿元%%，同比增长66%#@，毛利率由去年同期的42%提升至55%@@。视频号总用户使用时长同比增长超80%#%*。今年以来*@**#，视频号新增开放超20个三级类目*%#@%，并推出多个达人激励%@。
小红书也宣布将在“618”期间对直播@#@@，尤其是店铺直播给予重点倾斜@@%。数据显示@@，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍*%*，店播购买用户数同比增长12倍@%%，月销过百万商家数同比增长7.4倍**@。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式@#*。
相比去年“618”%*@，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售@@%。在中小主播“全民任务”玩法中@#%*，主播直播分销托管商品%@***，可根据单日分销商品GMV规模*@%，奖励相应的直播曝光流量券@*#@。
如今#%，电商市场群雄逐鹿#@，“618”不再只是一个卖�#%。袷且桓鑫杼�%%*，展示的不只是最低的价格*@@@*，而是常态化低价的供应能力%%#@。毕竟##**，在零售行业#%%*@，价格才是“王炸”**%#。
|
|
