焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:44:57
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%#，有的直播间还卖尾货#*@。想想看%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#*%*，而且还是仅有一件的“孤品”*%%，别人“手慢无”##@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@@，但是#*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##%@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@%@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#，收到货后@@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%#%。
根据刘女士的购物记录#@@%*，记者找到了这个直播间@##，直播间里卖着各种尾单货*%。记者发现*@**，网上类似这样的直播间非常多@@###，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@，但都仅仅只有那么一件@%#%@，因此被统称为“尾货孤品”类%@##%。而且价格非常便宜*%**，一般在几块钱到几十块钱不等%@*%。所以###@%，很多人都抢着拍*%%@。然而##，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@#@，在消费者收到货后#*，却都傻眼了%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%#@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@*#*，还有人反馈买到的衣服破了洞*@%#*，口袋里面有卫生纸##*，还有衣服有粉底##%%#，甚至毛发等等%@，各种让人匪夷所思的情况发生**%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%**，对价格较低的几个目标市场进行了调查**##*，发现到处都打着“供直播间”的广告##*##。那么*%**#，供给“尾货孤品”类直播间的货##@#，又在哪里呢？几经辗转%#%@，记者来到了一个叫“后山”的地方#@*%，看到很多衣服都在地上@#@#，现场环境脏乱差%@@。
在尾货市�*%%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%%#*，但即使这样挑拣后#@@，记者在一些摊位依然发现*@#*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@#。而在同商家沟通时%%*##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@##，商家既警觉又忌讳**@%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@##，记者邀请了一位纺织学专家*%#，在这些尾货市场进行了调研@@*，结果发现还真有不少**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*##*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@%*。纤维用过之后都会拉伸%%*%，不会恢复到原来新的样子***，使用痕迹非常明显##@#。
那么@%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%**，老板当场判定为旧衣服@#。
据了解#@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#，再卖到这家旧衣回收厂%%。
那么%*%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*%**，工人正在将回收上来的旧衣服#@*#%，根据品相好坏先分拣出A货和B货#***，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%*@。那么*#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%**#，有很多直播间都从我们这里拿*##，自己挂上吊牌@#**，然后说是孤品*#@，一样一件@@**，没码的@*%#。
记者调查发现@@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%*%@，而这些旧衣服里的所谓精品货*%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%@*#，而且在各地都是供不应求@@。
然而@**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%#%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@#@#。但是%@*，消费者对此却完全不知情#@**%。
在旧衣回收厂的分拣车间*#*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*@#@。他们都表示%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%**，诚信需要以法治为前提**##*，只有加大违法惩处力度#%@%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%@。
近年来%##@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@@@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#**，利润丰厚%%@。奔着这门生意的利润###**，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#**@。
为了进一步摸清情况*#@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%@**，但厂房内外%@*，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*，才有了突破*%#@。原来##@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%@*，几经交涉过后@#@@，她准备带记者去直播间看看#%%，但没走几步#*，她就后悔了@%@#，说不敢带外人去%%*。
在和这位工作人员交谈中%#%*，记者得知*@*%，这家公司的直播间在外面的农田里%#*#%，隐蔽难找*@*。几番沟通之后#%#，负责人同意带记者去直播间*#*@，走出厂房@%@@，七拐八拐地走了二里地后#@###，才看见直播大棚@*#@。
一进门*%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%*，负责人告诉记者%@**%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@#%，然而记者看到###@，这些用床单包裹起来**##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*%，卫生环境脏乱差##*#*。更有甚者@@@#，在其他直播间@*，主播直播时当场发现了虫卵#@。
原来*@%，这类直播间在售卖前@#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*@，令人担忧%@。目前%*，消费者恰恰是在既不知情%*#*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##。那么#%#@@，一边是满地脏乱差的旧衣服@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*@*%，把衣服烫一下%#%，直播间背景灯一打就不同##%。把商标吊牌一挂%%@@@，就感觉像新的一样#%###，在直播间里面是看不出来的#%@##。
据了解##**#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*@%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%#*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**%*，是我国法律明文禁止的违法行为%%*@*。对此@*%**，相关主管部门应当加强管理@*，规范交易市场和电商平台的经营行为#*%*。
与此同时@#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*@#。为了节约资源%#，减污降碳%@*#%，2022年%#%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#**@，首次明确要有序推动旧衣物交易%*#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*#，市场规则不明#%%，行业混乱@#*@#，真假难辨@@**#，因此相关标准需要尽快落地*@#，更好助推废旧纺织品循环利用@@*@。
尾货就是尾货##，旧货就是旧货#*%，两者不能混为一谈%#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*，把旧衣当成新衣卖@**%，不仅侵犯了消费者的知情权**，还涉嫌欺诈%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@。同时%%*%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#**。我国是纺织服装生产和消费大国#@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%*，建立标准规范%@**%，推动二手市场有序发展***@#，既能让旧衣物尽其用@*#*%，也有助于绿色低碳发展#@%#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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