北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##。一季度%**，达达集团总营收25亿元#%@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*%，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***，全面优化用户体验@#%#@。

　　财报显示##%%@，一季度@%*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@**。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*，其中@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@%%。3月@%**#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**#，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强#@@%。

　　全新升级@%#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布*#%*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@#，全新升级为“京东秒送”服务*@%#。

　　目前*%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%#。值得关注的是@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@%*，商家和商品收获更多曝光的同时%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#*%，有望持续攀升#@。

　　据了解###*#，为保障配送时效*@*@%，京东秒送推出“准时保”服务#@，针对超时订单进行赔付%#*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%**#@，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**#*，核心不在于快#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@%%。

　　显然%%@%#，新一轮变革的过程中@@#%，获利的第一群体就是消费者*@@#%。众所周知*@@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@%%%，但其中有一个环节##@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#*。

　　此次京东推出的秒送服务%%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@#，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见**@*，这无疑将引发行业新一轮变革#%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%，势必要跟上##，推出与“秒送”类似的服务***%，不过截至发稿*@***，其他快速服务公司还未有相关动作#**@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@#，推出相关的优化服务*@#%。2021年*@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*#**，加速了即时零售业务的发展#*@#%。

　　据财报显示*##，一季度#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@*，改善用户体验%@##@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@*。此外***#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*，活动已覆盖近80%的门店@%@，新客的转化率改善20%@#*@#，7日留存率提升10%以上@##，老客的复购率提升近30%@#%@。截至3月末@@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#。据财报显示%##@，一季度##@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%%，线上新增门店数超5,000家@**%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*@%*。一季度*%#*#，手机方面*%@#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*，电脑数码超3,000家新门店上线%##，GMV保持同比近40%的快速增长%%。家电家居方面#*@%%，新签约云米等智能家电品牌*@@*，推动超过6,000家新门店的上线#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%*%#。

　　与此同时#@，一季度%%@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@#*%，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*#。