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【东西问·中外对话】联合国环境问题专家:中国为应对气候变化付出诸多努力外界应加深了解
史洪举
2023年2月*%@**,上海启鼎广告策划有限公司与某公司签订协议%@#,为其安排“等级为lv3-lv8大众点评会员”上传探店笔记*@%@%,帮助其经营线上店铺**%#%,提高曝光率及线上流量%%@*#。当事人共组织29人按照其指定的要求为某公司上传了29篇探店笔记%##%,这些笔记存在明显的偏向性*#**#,并非真实的消费体验*%,会影响其他消费者的消费选择*%。市场监管局依法责令当事人停止违法行为#%@#,并罚款20万元@##@*。
随着互联网的兴起和人们对网络以及智能手机的深度依赖%#@%,不少人喜欢将到某个商家的游玩消费经历和体验发布到网络平台@#%,达人探店、达人种草就是较为专业的互联网分享行为@#。“探店”是指在某个地方吃喝玩乐的时候*#,以短视频拍摄、拍照等方式在社交平台分享个人经历%#,因为类似于日常工作的上下班记录方式@@,所以*#@#*,这种分享就被网友们称为探店打卡##,意思是“我来过”“我到过”“到此一游”的意思**@。
这种探店和种草也被一些商家用来进行广告营销#@#*@,成为商家推广导流的重要模式%**。通过大V、达人分享消费体验*%@%%,商家能够引来更多客流*@*。更有不少商家为了提高销量和知名度##*,与“网红”合作“刷单炒信”@#%*,让消费者落入“拔草陷阱”**。
如果只是消费者没有商业目的%#,单纯的种草#*#%#,并无不当%@##%,但是%@,经营者定制的达人探店、达人种草笔记显然已经具备了广告营销的特征#@%。虽然一些大V在短视频平台分享的只是其到某个商家的消费体验#*%@#,甚至还提供了消费者“避坑”建议%@,但该探店笔记的实质仍是介绍推荐商家的商品和服务##,引导消费者前来消费#*。也就是说%%#@,这种行为依旧属于广告营销%%@,并且更倾向于隐蔽性强的“软广”@@@*,容易误导消费者#@。
因此*@%,达人探店笔记不能游离于法律和监管之外*@#,而应严格遵循《广告法》等相关法律的规定%%。如根据《广告法》@*@*#,通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”@@*,与其他非广告信息相区别#%,不得使消费者产生误解%#%*%。《互联网广告管理办法》更是明确规定@#%*,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务@%,并附加购物链接等购买方式的@%#,广告发布者应当显著标明“广告”@#*@。
之所以要求探店笔记应标明“广告”字样%@%**,就是为了避免消费者“入坑”%*%*@。如前所述%*#%,大V、达人分享的消费体验内容%*,很容易迷惑人们**@#%,让消费者误以为不是广告而是“科普”“教学”“体验”%*@,进而对探店笔记中的信息深信不疑*@#%。
尤其是#%*@,这种探店方式已经相当于在为店家进行广告代言@#,达人在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明#%。这决定了如果不对探店笔记进行约束规范@*%@,任由其游离于监管之外、打法律的擦边球@@#,就会给更多人带来误导乃至欺骗消费者#**。
具体到报道所提到的探店笔记@@,其内容存在明显的偏向性*%@@*,并非真实的消费体验*%,且当事人在审核笔记时#@,未要求“探店达人”修改与真实情况不符的内容#%#。也就是说@##%,店家发布虚假广告、引诱误导消费者的意图非常明显@##,被行政处罚一点也不冤#*。
这也提醒广告经营者@@@%#,探店笔记并非“笔记”而是广告*##**,达人种草也不是一点法律风险也没有的低门槛行为@@。除标明“广告”字样外#@@**,不能为了蝇头小利刻意制作编造含有虚假内容的探店笔记*@,更不能误导、欺骗消费者**%#。消费者也应理性地看到#*,在乱花渐欲迷人眼的网络中#%,探店笔记往往含有广告成分%#%,不要因为过于轻信他人的“笔记”而掉入消费陷阱##@。(北京青年报)