焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:17:29
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现在很多人都在网上直播间买衣服*@*，有的直播间还卖尾货@@。想想看@@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装***%，而且还是仅有一件的“孤品”@%#，别人“手慢无”###，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*#，但是%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%@*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@###，收到货后%#%@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%**。
根据刘女士的购物记录%%@@#，记者找到了这个直播间#*，直播间里卖着各种尾单货#@。记者发现#@%，网上类似这样的直播间非常多@*%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*#，但都仅仅只有那么一件*@@#*，因此被统称为“尾货孤品”类*@@@*。而且价格非常便宜***@*，一般在几块钱到几十块钱不等**@#。所以%#%，很多人都抢着拍@@。然而**@%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*%，在消费者收到货后*%@%，却都傻眼了#@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@@#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#*，还有人反馈买到的衣服破了洞##*，口袋里面有卫生纸%%%%@，还有衣服有粉底@*@#%，甚至毛发等等###@，各种让人匪夷所思的情况发生%*%#*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#**，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告*%#*。那么#*#@#，供给“尾货孤品”类直播间的货@@@%，又在哪里呢？几经辗转%%%，记者来到了一个叫“后山”的地方**，看到很多衣服都在地上#*，现场环境脏乱差@#*#%。
在尾货市矦##@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@#%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#**%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*@，但即使这样挑拣后%##，记者在一些摊位依然发现**@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@%*%。而在同商家沟通时##@@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%*#，商家既警觉又忌讳@*@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*#%，记者邀请了一位纺织学专家*#，在这些尾货市场进行了调研*#%，结果发现还真有不少@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*@@。纤维用过之后都会拉伸#%*，不会恢复到原来新的样子**#%*，使用痕迹非常明显*#*@。
那么%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@*@，老板当场判定为旧衣服**%@@。
据了解%#@#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%#@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%@@%，再卖到这家旧衣回收厂@*。
那么##@%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**%*，工人正在将回收上来的旧衣服#%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%。那么#@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#@@，有很多直播间都从我们这里拿**#@，自己挂上吊牌#*#，然后说是孤品@@#%#，一样一件%#@，没码的%@。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@###，而这些旧衣服里的所谓精品货*%*@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*##，而且在各地都是供不应求*#@。
然而@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*%%%。但是@*%，消费者对此却完全不知情***#*。
在旧衣回收厂的分拣车间**%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%*%#*。他们都表示%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%，诚信需要以法治为前提#%#，只有加大违法惩处力度@%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*%#。
近年来**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%**%，利润丰厚@@@**。奔着这门生意的利润*##%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@。
为了进一步摸清情况%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#**，但厂房内外#*@%*，大家都在刻意回避直播间有关信息%*%@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%**，才有了突破@%。原来#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#@，几经交涉过后@#*#，她准备带记者去直播间看看#%，但没走几步@@%*#，她就后悔了%##*，说不敢带外人去@*#*#。
在和这位工作人员交谈中#*，记者得知%%**，这家公司的直播间在外面的农田里@%%%@，隐蔽难找@#@%。几番沟通之后**@#@，负责人同意带记者去直播间**@，走出厂房#@*，七拐八拐地走了二里地后##%@*，才看见直播大棚#@*。
一进门@#@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@*，负责人告诉记者*%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%*#，然而记者看到@%*%*，这些用床单包裹起来###，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*，卫生环境脏乱差@*#*%。更有甚者%@，在其他直播间%#*#，主播直播时当场发现了虫卵##*#*。
原来%*@%@，这类直播间在售卖前*@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理***，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*@，令人担忧*%%。目前%@#@*，消费者恰恰是在既不知情***%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#@##。那么@@*，一边是满地脏乱差的旧衣服@@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@，把衣服烫一下@%%%@，直播间背景灯一打就不同%*#。把商标吊牌一挂@%#*，就感觉像新的一样#*，在直播间里面是看不出来的@@%*。
据了解#%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*%%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%@@，是我国法律明文禁止的违法行为##@*@。对此%#@#，相关主管部门应当加强管理*%，规范交易市场和电商平台的经营行为%@@@。
与此同时@%@%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*%#*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##%%@。为了节约资源%###，减污降碳%@#@，2022年%@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%@%%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#*，市场规则不明*#%**，行业混乱*@*，真假难辨@#*，因此相关标准需要尽快落地*#，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货%%%@@，旧货就是旧货@@#*#，两者不能混为一谈@*##。商家卖东西首先应该有基本的诚信#**@@，把旧衣当成新衣卖@**%#，不仅侵犯了消费者的知情权#%*@，还涉嫌欺诈#***@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管###%*。同时##*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%##%。我国是纺织服装生产和消费大国@@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@@@，建立标准规范@#@%#，推动二手市场有序发展*%%，既能让旧衣物尽其用%%，也有助于绿色低碳发展#@*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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