取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 15:33:01
no.XX Studio
▓Natural8▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐我守护我见证“边关军语”见证边防变迁
中新网国际最新研究：牛奶凝胶或助缓解酒精中毒
本报记者 查睿
前晚8时@%%@%，年中最大的网购节“618”拉开序幕@%@%。取消预售#%#，是今年“618”最大亮点%*#%*。没有预售、定金、尾款等环节*%*#%，今年“618”变简单了#@#*。但在促销常态化的当下*%#，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排%#@@，天猫有两次售卖期%%*#*，第一次自5月20日晚8时开始#%#*，第二波自5月31日晚8时开始@*。京东只安排了一次大促*%##%，5月31日晚8时现货开卖%@，消费者不用蹲点付尾款**。也就是说#%@，原本是京东主场的“618”@@@@%，天猫在今年抢跑了11天@**。
伴随着“618”“双11”而生的预售制*@*@*，一度是网购狂欢的救星#%#*。2012年“双11”前#%#%#，为了减少大促当天的流量压力@%%%，天猫率先引入预售模式##@%，提前锁定需求%**，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力#@#%，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右@%。对商家而言@##，预售商品的销量也能检验市场效果@@*@，一旦订单不及预期%%，还能及时调整主打商品@@*@#。
彼时%%##，预售玩法新鲜#%@**，价格更低###*%，赠品也多%%*#，还能减少消费者一次性付款时的压力@@*#。因此@*@%，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”#*#%@。如今@#*@，电商天下早已时过境迁@*%@。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素#**@，成了投诉重灾区@*%%#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示#@，电商平台预售模式存在五大问题##@*，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实@@。在这一背景下@%#@，留住用户、保住增量@%@@，成了电商平台的首要目标%*##，取消预售也在情理之中%%*%#。
预售或许会淡出网购狂欢*@，但超长的促销期*@%，注定了今年“618”仍是一场拉锯战@#。漫长的促销时段*%，引发消费疲劳感**。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’#%*%#，很多卖家都悄悄提前打折#@，赶在正日子前错峰大促@#@@。”
直接打折表诚意
如今%@*@，“618”不再是价格洼地%@@#%，稳住用户大盘才是关键@%#%%。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼%%。淘宝网日前宣布改版#%**，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”@@。项目负责人介绍#*#，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新%*%，针对消费者用网页版购物的体验做了改进@%%*，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等#@**。淘宝打开速度变快了@*%%，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动*@#%，以往鲜有人关注**%#，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点#@。
在争夺用户的战矦#*@。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�##@**。更直接的表现是%%#*#，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归#%%%，华为、耐克、优衣库等品牌商品%##@*，无需任何叠加优惠***#%，直接五折抢购*%@@*。这是今年“618”给用户最大的诚意@%。
作为网购大促的投诉重灾区#*#*，售后问题也是“618”试图破局的一环@@###。“今年‘618’%@%，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试**%*@，希望给用户带来更好的体验@#@**。”美腕合伙人蔚英辉说##%#@，AI数字人可补充真人主播的空缺时段**，实现24小时不停播%%#*，让直播间和货架电商一样@*，在任何时段都能服务用户@#%。AI智能客服也能担任直播咨询服务*#%@@，在售前、售中阶段的任意时段#@#%，去辅助主播解决用户有关产品的疑问#%#，给到用户最优的购物选择%@*。针对大促期间发货慢的问题#%，淘宝也调整了商家发货时限@*@。如果超时发货买家发起投诉%*%@@，商家可能需要赔付@%@%。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度%@%#，给予处罚**@@#。
视频号成“黑马”
如今%##*#，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量@%，“618”更像是电商平台的年中考核**%%*。淘宝和京东依然是“618”的主角%*@#，微信视频号成了今年的“黑马”*%%，抖音似乎有自己的节奏%@@*，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场*#%@。
当前#*@*#，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度#***#。腾讯财报显示#@@#，今年一季度%@%，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动*%，腾讯广告收入265.06亿元#@@，同比增长26%%@#*@，毛利145.20亿元%%，同比增长66%%#*，毛利率由去年同期的42%提升至55%%*%##。视频号总用户使用时长同比增长超80%@*。今年以来@%，视频号新增开放超20个三级类目##*，并推出多个达人激励#@*#。
小红书也宣布将在“618”期间对直播*@##%，尤其是店铺直播给予重点倾斜%#*。数据显示%%，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍*@#，店播购买用户数同比增长12倍#**，月销过百万商家数同比增长7.4倍#%。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式**#。
相比去年“618”%#%，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售##@。在中小主播“全民任务”玩法中*%***，主播直播分销托管商品%*%@，可根据单日分销商品GMV规模%#*#*，奖励相应的直播曝光流量券#@%*#。
如今#%*%%，电商市场群雄逐鹿@#*#，“618”不再只是一个卖矦##*%。袷且桓鑫杼�%@，展示的不只是最低的价格%%@*#，而是常态化低价的供应能力%%%。毕竟#*@**，在零售行业*%*@%，价格才是“王炸”*%%。
|
|
