焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:29:22
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@*@@，有的直播间还卖尾货@*。想想看%%*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*@*，而且还是仅有一件的“孤品”#@%%，别人“手慢无”%*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*，但是#%@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#，收到货后@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#%。
根据刘女士的购物记录%%%，记者找到了这个直播间#@#，直播间里卖着各种尾单货#%%*@。记者发现@*%%，网上类似这样的直播间非常多%****，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%%*，但都仅仅只有那么一件#%，因此被统称为“尾货孤品”类@*#%#。而且价格非常便宜#*#@，一般在几块钱到几十块钱不等*##。所以@@@，很多人都抢着拍*@#*。然而#**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@，在消费者收到货后*@#%%，却都傻眼了#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#@%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%@%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@#，还有人反馈买到的衣服破了洞#@*，口袋里面有卫生纸*%%%*，还有衣服有粉底**，甚至毛发等等*%，各种让人匪夷所思的情况发生###。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%##%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%#**，发现到处都打着“供直播间”的广告*%@。那么##%*#，供给“尾货孤品”类直播间的货#@，又在哪里呢？几经辗转#@%，记者来到了一个叫“后山”的地方*%，看到很多衣服都在地上#%%#，现场环境脏乱差%#%%#。
在尾货市�**#%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%##%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%@**，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#*@%，但即使这样挑拣后*#*%，记者在一些摊位依然发现%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%。而在同商家沟通时@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#，商家既警觉又忌讳@#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%@@#，记者邀请了一位纺织学专家##@*，在这些尾货市场进行了调研#*，结果发现还真有不少#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*@。纤维用过之后都会拉伸#**，不会恢复到原来新的样子#@@@%，使用痕迹非常明显@*@#@。
那么%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”##%#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%%#，老板当场判定为旧衣服#@#。
据了解%#%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@，再卖到这家旧衣回收厂#%*。
那么*#*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@@，工人正在将回收上来的旧衣服%#%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%。那么#*%%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@#%*，有很多直播间都从我们这里拿%%*%，自己挂上吊牌*##，然后说是孤品*#@，一样一件%#%，没码的@@%。
记者调查发现%##@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**#%，而这些旧衣服里的所谓精品货@@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@，而且在各地都是供不应求*#*%@。
然而@#*##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣##@#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%***。但是###%#，消费者对此却完全不知情@*###。
在旧衣回收厂的分拣车间*@@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*。他们都表示#@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@%@，诚信需要以法治为前提@#@，只有加大违法惩处力度*#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@。
近年来#@*##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%*，利润丰厚##。奔着这门生意的利润#%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*。
为了进一步摸清情况#*##，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*，但厂房内外*%，大家都在刻意回避直播间有关信息**#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#@，才有了突破@*。原来@**@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#@#，几经交涉过后#@*%#，她准备带记者去直播间看看@@#，但没走几步%*#@@，她就后悔了@#%#，说不敢带外人去*@@%。
在和这位工作人员交谈中@#，记者得知@*@*，这家公司的直播间在外面的农田里#*%@%，隐蔽难找*#%@*。几番沟通之后@*##@，负责人同意带记者去直播间*#%，走出厂房%*%*，七拐八拐地走了二里地后@%，才看见直播大棚@#*%@。
一进门@%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@@，负责人告诉记者*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#**%#，然而记者看到#*，这些用床单包裹起来%@%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@#，卫生环境脏乱差%*#@。更有甚者@#@，在其他直播间%%，主播直播时当场发现了虫卵*#。
原来%#**，这类直播间在售卖前#%%@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@*@**，令人担忧@#%@。目前#*@，消费者恰恰是在既不知情%@%#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*。那么#%@@，一边是满地脏乱差的旧衣服**%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**@#，把衣服烫一下%%#%，直播间背景灯一打就不同%#。把商标吊牌一挂@%*%，就感觉像新的一样%#@@，在直播间里面是看不出来的*@#。
据了解%*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大**@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%*，是我国法律明文禁止的违法行为*##%。对此#@#，相关主管部门应当加强管理@*%，规范交易市场和电商平台的经营行为*#。
与此同时@%*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#@。为了节约资源#@%，减污降碳*%@@%，2022年%%@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%@*，首次明确要有序推动旧衣物交易@%@@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@#@，市场规则不明%%，行业混乱@*@，真假难辨@*#%%，因此相关标准需要尽快落地%**，更好助推废旧纺织品循环利用#%**@。
尾货就是尾货*@，旧货就是旧货*@%，两者不能混为一谈@#@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#%%@，把旧衣当成新衣卖%@#%，不仅侵犯了消费者的知情权%@#，还涉嫌欺诈##*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##@%。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#**。我国是纺织服装生产和消费大国@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#**，建立标准规范@%@%，推动二手市场有序发展#*%#，既能让旧衣物尽其用@*，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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