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习近平出席马克龙举行的欢迎仪式中新社记者现场直击
5月13日%@@*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*@。经测算#@#%@，2024年4月中国快递发展指数为416*%，同比提升16.7%#*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@@*#%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%*%#，发展趋势指数为67.7@%##。4月@@%#，行业市场规模稳步增长%%%@%，服务质效不断提升#*@*#，发展能力有所增强@*，运行态势整体向好%*#*。
4月*%@，快递发展规模指数为494.2#%#*@，同比提升27.7%#@#*。从分项指标看#@@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@*。截至4月29日*%*，今年全国快递业务量已达500亿件#%@，比2023年提前32天@*%。
4月**@%，快递服务质量指数为648.8@####，同比提升15.5%#%。从分项指标来看**，快递服务公众满意度预计为83.8分*%*，同比提高1.9分%@*%*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%%%#，同比提高2.9个百分点@@@*。
一是末端服务优化完善%*。快递企业嵌入社区打造便民服务站**@@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%%%，实现“一刻钟上门”的高效服务%*。入驻昆明长水机�*#%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�**。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*@@，将寄递服务与文化创意相结合@%#，满足游客个性化的需求*@@#。
二是智能服务深化发展*#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%@@，降低末端派送压力与人力成本#@#%。在北上广等一线城市**，推出“无人仓配服务”%**@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*#@@。
三是特色服务提质升级*##%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*#%@，优化“产地仓+销地仓”服务模式%%@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@%%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#*@@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势***。通过产地直发模式**##%，保障春茶上行@%。
4月@%，快递发展能力指数为221#%%#，同比提升3.5%#%%@#。行业蓄力增强基础能力%@，提升跨境服务水平*@。
一是设施网络持续完善@#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营**%*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%*#%#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#*，干线转运网络逐步完善%%**%，分拣效率进一步提高%#%%%。
二是运输方式创新发展*@#*@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@*，提升陆路运输效能@@。积极拓展低空经济应用场景**%##，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%%*#，“低空物流”服务网络加速布局*#。
三是跨境能力日益增强#*%@%。快递企业发挥境外本地服务优势#%，力拓国际会展领域%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*##@，跨境服务场景不断丰富@*@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%%@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@%#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%@*@。
4月%@#，发展趋势指数为67.7@@@%*。快递企业持续挖掘市场增量*%##，着力改善服务质量%**@，积极拓展发展空间%@@#，行业发展充满活力#*@##。预计5月**，行业仍将保持合理增速#*%，持续向好发展@@。
(总台央视记者 唐颖)