焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 23:00:57
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%*@，有的直播间还卖尾货@*#*#。想想看*%#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%%@@，而且还是仅有一件的“孤品”@**，别人“手慢无”*@*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@%，但是##@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%##@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@@*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#，收到货后*@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%%%*。
根据刘女士的购物记录*#%%%，记者找到了这个直播间%*@，直播间里卖着各种尾单货@@%##。记者发现@*@#，网上类似这样的直播间非常多*%**@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#*%，但都仅仅只有那么一件%#，因此被统称为“尾货孤品”类#%#%。而且价格非常便宜#@#，一般在几块钱到几十块钱不等*@*%。所以*%%#%，很多人都抢着拍%#%。然而*##，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*#，在消费者收到货后*#*%%，却都傻眼了##*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%%@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%*@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@*#@，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%#，口袋里面有卫生纸@%*#，还有衣服有粉底#@**%，甚至毛发等等#*%#，各种让人匪夷所思的情况发生@@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查**%#*，发现到处都打着“供直播间”的广告%*@%。那么%*%，供给“尾货孤品”类直播间的货*@，又在哪里呢？几经辗转#@@*，记者来到了一个叫“后山”的地方@%%#，看到很多衣服都在地上@#*，现场环境脏乱差%%@#。
在尾货市�*%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%%，但即使这样挑拣后**#，记者在一些摊位依然发现%#*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*%@。而在同商家沟通时**###，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#，商家既警觉又忌讳@%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#@@，记者邀请了一位纺织学专家%#@，在这些尾货市场进行了调研*#@*@，结果发现还真有不少#@**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##*%@。纤维用过之后都会拉伸@*，不会恢复到原来新的样子%@%，使用痕迹非常明显#*%%。
那么**#%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#%，老板当场判定为旧衣服*%。
据了解*@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%@#，再卖到这家旧衣回收厂#@。
那么@%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#@，工人正在将回收上来的旧衣服*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货##%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%#。那么@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@@*@，有很多直播间都从我们这里拿##%，自己挂上吊牌@*#，然后说是孤品@*，一样一件##*，没码的@@*%*。
记者调查发现**，在全国旧衣回收分拣的圈子里%##*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@#@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@#@*，而且在各地都是供不应求**。
然而##@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@。但是**#@，消费者对此却完全不知情#@。
在旧衣回收厂的分拣车间@%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*##。他们都表示*#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#@@#，诚信需要以法治为前提#%，只有加大违法惩处力度@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*@#。
近年来#@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#@*@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##*##，利润丰厚*%**。奔着这门生意的利润*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%。
为了进一步摸清情况#***@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@，但厂房内外#@，大家都在刻意回避直播间有关信息#*%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**#%，才有了突破%*#%*。原来#%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**，几经交涉过后%#*，她准备带记者去直播间看看**，但没走几步%*，她就后悔了*#*@#，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中%@#，记者得知%%，这家公司的直播间在外面的农田里%%，隐蔽难找@**#。几番沟通之后*@，负责人同意带记者去直播间%#**，走出厂房%#@%，七拐八拐地走了二里地后%##@，才看见直播大棚%@%%#。
一进门*##*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@##**，负责人告诉记者@@#@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@*##，然而记者看到@*#@*，这些用床单包裹起来*%@#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%，卫生环境脏乱差#@##*。更有甚者@%**，在其他直播间##@#%，主播直播时当场发现了虫卵%*%@*。
原来%#*，这类直播间在售卖前##，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@**%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*，令人担忧%*。目前#@@%@，消费者恰恰是在既不知情#*%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%@@。那么#**，一边是满地脏乱差的旧衣服#%@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%@，把衣服烫一下%%%，直播间背景灯一打就不同***@。把商标吊牌一挂#%，就感觉像新的一样@*#，在直播间里面是看不出来的#@@@。
据了解*%**#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##%%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##，是我国法律明文禁止的违法行为*%。对此#**，相关主管部门应当加强管理*@*%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#@。
与此同时*#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%#@。为了节约资源%**#，减污降碳%%#%，2022年*#@*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中###%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%*#*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%，市场规则不明%##%@，行业混乱%%*，真假难辨%#，因此相关标准需要尽快落地@#，更好助推废旧纺织品循环利用@%*%。
尾货就是尾货%@@，旧货就是旧货@%@，两者不能混为一谈*%%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%，把旧衣当成新衣卖**，不仅侵犯了消费者的知情权#%，还涉嫌欺诈#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@#。同时*%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@##。我国是纺织服装生产和消费大国#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@#%%，建立标准规范@#@，推动二手市场有序发展#***，既能让旧衣物尽其用%@*，也有助于绿色低碳发展#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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