“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%%*，记者获悉@*@*#，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来@%*@*，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右#**%@。但是%#，仍有部分患者由于多种原因%%#@@，不愿使用“信用就医”*#@。

　　“当天看诊@%##%，医生开完单子*@#，就能去拿药*#，无需排队缴费*%*@，节省了不少时间%@*。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”@#*#*，市民陈先生就直接签约了#*%%*。但是@@*%，记者了解到%@，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足###，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付*%**，导致市民误认为就诊全为医保支付##*，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付@**，后续收到系统提醒才进行还款@@***。

　　此外*@#，也有市民对“信用支付”方式无法接受*%。在其他省市##，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时%@@#%，申请了一张信用卡#*，我想删除#@*@#，却被告知信用卡已办理了**%，最后投诉到银行才注销掉%**#。”

　　在具体推进过程中@#*%，也有一些难点需要破解%@**。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示@##，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序%%##，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时%@@，会多扣自己的钱#%@。

　　记者了解到*%%*#，为顺利推行“信用就医”#*%@#，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式###%。据南山区政务服务数据管理局介绍@@*#*，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付*#%@%，为试点医院及区医疗集团授信额度*@#，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务#@@*@。在此模式下##*%，市民免开卡*%#，医院不挂账*%@，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式@@@#%。

　　“对医生而言*@%，‘信用就医’减少了我们的解释工作#%##@，缩短了看诊时间%#，提高了看诊效率%%#。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者%*，只是不同人群接受程度不同**，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯#####。

　　杨辉建议@*，增加医院员工对“信用就医”功能的了解%%%。加强院内患者的推广工作*@@#%，提高市民对“信用就医”的接受程度%%%#%。此外%%#%#，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案#*%@*，方便用户接受使用@@*@。