焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:21:58
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现在很多人都在网上直播间买衣服@#，有的直播间还卖尾货@@*。想想看@#*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%*，而且还是仅有一件的“孤品”%%%#@，别人“手慢无”%#%@@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服***#，但是@#*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#@，收到货后#%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@@##。
根据刘女士的购物记录##，记者找到了这个直播间%%#，直播间里卖着各种尾单货**%%。记者发现@%*，网上类似这样的直播间非常多@#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%*，但都仅仅只有那么一件*@%，因此被统称为“尾货孤品”类#@#。而且价格非常便宜@#*@，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以*@%*，很多人都抢着拍@@。然而*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@%@，在消费者收到货后@*，却都傻眼了@@*@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上##%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@%#%，还有人反馈买到的衣服破了洞*##，口袋里面有卫生纸*#%#，还有衣服有粉底#@#，甚至毛发等等**@@#，各种让人匪夷所思的情况发生*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@@，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@%*，发现到处都打着“供直播间”的广告%*#@@。那么%%##@，供给“尾货孤品”类直播间的货#%@@，又在哪里呢？几经辗转@*%@，记者来到了一个叫“后山”的地方%@**，看到很多衣服都在地上#*，现场环境脏乱差#%#@。
在尾货市�**%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%@，但即使这样挑拣后#@%，记者在一些摊位依然发现#*@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#*@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#*@#。而在同商家沟通时#%@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%#@，商家既警觉又忌讳@%%%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%%*%，记者邀请了一位纺织学专家*#@，在这些尾货市场进行了调研#%%%%，结果发现还真有不少*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%%*#。纤维用过之后都会拉伸%#*%*，不会恢复到原来新的样子*#*%，使用痕迹非常明显#@。
那么%@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*#@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@%#*，老板当场判定为旧衣服%#@。
据了解#@*#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@%##，再卖到这家旧衣回收厂%@%@@。
那么**@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##*#，工人正在将回收上来的旧衣服##@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%#。那么%@#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*，有很多直播间都从我们这里拿#@@，自己挂上吊牌@@##%，然后说是孤品#@*，一样一件%%#%，没码的#@@%。
记者调查发现@*##@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*@%#，而这些旧衣服里的所谓精品货#@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%@，而且在各地都是供不应求@@。
然而@@*@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”**。但是%*@@，消费者对此却完全不知情%%#@。
在旧衣回收厂的分拣车间@*@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%。他们都表示%*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@%%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#，诚信需要以法治为前提%**@%，只有加大违法惩处力度#*%**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来#*##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%@%，利润丰厚%##@。奔着这门生意的利润%**%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#*。
为了进一步摸清情况%*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%%，但厂房内外@@@，大家都在刻意回避直播间有关信息%%@**，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@，才有了突破@*。原来%*#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**##*，几经交涉过后#@*@#，她准备带记者去直播间看看#%%，但没走几步%%*，她就后悔了@%%**，说不敢带外人去@*。
在和这位工作人员交谈中@@#，记者得知@%@%，这家公司的直播间在外面的农田里%#@，隐蔽难找##%。几番沟通之后#@%，负责人同意带记者去直播间@%#，走出厂房%@#*，七拐八拐地走了二里地后#%#，才看见直播大棚#%@@。
一进门#@*%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#*@，负责人告诉记者##*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*@@*，然而记者看到#@@*，这些用床单包裹起来@%*@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*#%%，卫生环境脏乱差%*。更有甚者#%%*，在其他直播间%#，主播直播时当场发现了虫卵*@@。
原来###*，这类直播间在售卖前#*#%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%##@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%%*#，令人担忧*#%*。目前%*%%，消费者恰恰是在既不知情*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@@#。那么%*%，一边是满地脏乱差的旧衣服*##，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*，把衣服烫一下#%，直播间背景灯一打就不同%*。把商标吊牌一挂#@，就感觉像新的一样*##，在直播间里面是看不出来的@*#*%。
据了解%@*@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#**#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%%@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*，是我国法律明文禁止的违法行为@**。对此*****，相关主管部门应当加强管理*%#，规范交易市场和电商平台的经营行为*%#%@。
与此同时##*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#@@。为了节约资源#@%%，减污降碳%%@，2022年@#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*##，首次明确要有序推动旧衣物交易**@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@#%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##，市场规则不明#@#%，行业混乱*@%，真假难辨#%%#*，因此相关标准需要尽快落地%#%**，更好助推废旧纺织品循环利用%@%#。
尾货就是尾货%@#@%，旧货就是旧货*@，两者不能混为一谈@%*%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#*#，把旧衣当成新衣卖@@*，不仅侵犯了消费者的知情权#%*#@，还涉嫌欺诈@%***。尾货市场和电商平台都需要好好管一管###。同时*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%#*%。我国是纺织服装生产和消费大国%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*，建立标准规范@%*@%，推动二手市场有序发展#%*，既能让旧衣物尽其用@#，也有助于绿色低碳发展@%%*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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