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内蒙古自治区气象台发布大风蓝色预警信号
5月14日晚%%*%*，阿里巴巴集团公布最新财报###，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#*，成为本季重要亮点%#*##。
财报显示*%*%*，截至2024年3月31日季度内%@*%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@@，88VIP会员数量突破3500万人%##%，同样保持双位数增长#@*##。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*#，淘天集团实现营收932.16亿元#@，同比增长4%**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#%，全面超市场预期**#@。
财报指出#%@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@%，旨在提升用户体验%#*#，从而提高消费者留存率%@%*，并提升购买频次”#@。基于这一战略@@%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施##**%，加大相关领域投资力度%*。
针对消费者服务体验#%%，自去年12月底开始*@#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@@，全面优化用户体验##%#@。对于88VIP等会员用户%%**@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@#%*%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%%*#。
这在淘宝APP层面也有直观体现#*#，不少消费者发现@%#*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%，且面积有所缩�*@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@%，APP打开速度也有提升#%%%。有业内人士分析认为@#，淘宝作为服务亿万用户的APP@@*#%，牵一发而动全身*%@*，能够短期内推出这么多变革@@@#%，意味着其正在打破内部藩篱#%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@#*。
在改进用户体验的同时#%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@%*#。今年1月@%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#**%，推出两大项佣金优惠政策@*，最高优惠幅度高达95%@@，普通商品最大优惠达50%%*@*。
此外%@*@*，针对品牌商品%*#*%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%*，持续加码“真补贴、真省钱” @%，在全网低价基础上*@，再打7折#@**，活动吸引了超过500大牌%@，超过2000万件货品参加%%#*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%#。
值得关注的是@*%*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%#@%@，商家负担也进一步减轻@#。数据显示%#%%，为助力商家降本增效@%%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%***，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#%*，帮助商家降低经营成本@%#*，中小商家受益尤为明显@**。
此外*#%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@*#@，同样成为提升商品销售转化效率的利器##@，有内测商家GMV同比增长2.97倍#***@。瑞银最新报告显示*%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#%@%，表现优于其他传统电子商务平台*%#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%#%%#，新入驻商家数同比增长60%**%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#%#，新商家同比增长率突破100%*%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*##，商业吸引力持续加强@*。