焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:00:05
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中新网一线调研丨工业大镇如何“以旧换新”从一张销售数据表说起
现在很多人都在网上直播间买衣服#%##@，有的直播间还卖尾货%@。想想看@@*%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@%，而且还是仅有一件的“孤品”*%*%，别人“手慢无”@*%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%，但是@#*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@@@*，收到货后*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#@*。
根据刘女士的购物记录*#*，记者找到了这个直播间@%@*@，直播间里卖着各种尾单货##%。记者发现*###，网上类似这样的直播间非常多##@#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*，但都仅仅只有那么一件%##%%，因此被统称为“尾货孤品”类%%@%*。而且价格非常便宜#%%，一般在几块钱到几十块钱不等#@。所以*##@%，很多人都抢着拍*##。然而*#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#%%*，在消费者收到货后#@*@，却都傻眼了*%#%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@#@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞@#%@%，口袋里面有卫生纸#*，还有衣服有粉底%*%%*，甚至毛发等等@*，各种让人匪夷所思的情况发生%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##%%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@@*#，发现到处都打着“供直播间”的广告#@*。那么**，供给“尾货孤品”类直播间的货#@@@，又在哪里呢？几经辗转@#%，记者来到了一个叫“后山”的地方%@*@，看到很多衣服都在地上#@@@，现场环境脏乱差@@*。
在尾货市�%%#**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@@%*，但即使这样挑拣后#%，记者在一些摊位依然发现%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%*。而在同商家沟通时%%#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%**##，商家既警觉又忌讳#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@%#%，记者邀请了一位纺织学专家*@*%，在这些尾货市场进行了调研**#**，结果发现还真有不少%@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#@@#。纤维用过之后都会拉伸*#@%*，不会恢复到原来新的样子@%*%，使用痕迹非常明显*@#@。
那么%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#%，老板当场判定为旧衣服%**。
据了解%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@*@%，再卖到这家旧衣回收厂%#%。
那么%##%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%#%，工人正在将回收上来的旧衣服*@@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%##。那么@@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@，有很多直播间都从我们这里拿%**，自己挂上吊牌*@#*%，然后说是孤品#%%#，一样一件%*，没码的%###。
记者调查发现@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@#，而这些旧衣服里的所谓精品货#%@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@@@*，而且在各地都是供不应求*%。
然而%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%@。但是#%*，消费者对此却完全不知情@@@@*。
在旧衣回收厂的分拣车间%@@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*#*。他们都表示#@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺***#@，诚信需要以法治为前提##，只有加大违法惩处力度%*@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%@%*。
近年来%#@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%%*，利润丰厚%*。奔着这门生意的利润@@***，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#。
为了进一步摸清情况#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#@@，但厂房内外*#@，大家都在刻意回避直播间有关信息#@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#@*，才有了突破%#。原来#@#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*##*@，几经交涉过后%@，她准备带记者去直播间看看@**%%，但没走几步@%，她就后悔了%%@@，说不敢带外人去*%%*#。
在和这位工作人员交谈中@%@%，记者得知%#%%*，这家公司的直播间在外面的农田里#*，隐蔽难找%%@。几番沟通之后##，负责人同意带记者去直播间**#@%，走出厂房#%，七拐八拐地走了二里地后*#@*@，才看见直播大棚@#@。
一进门@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##%@@，负责人告诉记者@##*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@，然而记者看到*#@@，这些用床单包裹起来%%@@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**@，卫生环境脏乱差##%#。更有甚者%%，在其他直播间@@*，主播直播时当场发现了虫卵*%@*#。
原来#%，这类直播间在售卖前*%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#%*#，令人担忧#*#。目前%*@，消费者恰恰是在既不知情#@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%###。那么#*@*@，一边是满地脏乱差的旧衣服**#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%**@#，把衣服烫一下#@@#，直播间背景灯一打就不同%**。把商标吊牌一挂@#，就感觉像新的一样*%@%，在直播间里面是看不出来的##。
据了解%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%@*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**@@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**##，是我国法律明文禁止的违法行为%*%%*。对此%#，相关主管部门应当加强管理%*，规范交易市场和电商平台的经营行为@*#%。
与此同时**%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@%*。为了节约资源#@*，减污降碳@***%，2022年%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@，首次明确要有序推动旧衣物交易%#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*##*，市场规则不明@*，行业混乱#%#*#，真假难辨##，因此相关标准需要尽快落地@%###，更好助推废旧纺织品循环利用#%。
尾货就是尾货@%%，旧货就是旧货*%%%@，两者不能混为一谈@#*@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信##*，把旧衣当成新衣卖@#%@%，不仅侵犯了消费者的知情权*%%@#，还涉嫌欺诈@@#%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%#@@。同时%@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#**。我国是纺织服装生产和消费大国#@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%*@@，建立标准规范***%@，推动二手市场有序发展*@#%，既能让旧衣物尽其用**#@#，也有助于绿色低碳发展%%@*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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