警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@*##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%%*#。然而#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@#*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@@#@，不知不觉就支付了高额费用#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%，常常拿着手机看微短剧@@@*。“前几集都免费*#@，看到第十集时%@%，屏幕上跳出了要求充值的提示%#*%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*#，没想到看完3集后%##，被提示余额不足*%@，要求继续充值%#@。陈女士追的这部剧总共80集*@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@#%，一开始是充“金币”*###%，后来直接开会员@#。“看完一部剧#**，前前后后花了200多元@%#*。”陈女士说%@%*%，她追了不少微短剧%@，花了不少钱#%@%@。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满#%。商家先在视频平台打广告@@，吸引观众跳转到小程序*#*#@。一开始可以免费追剧*%@，到了一定集数后就需要付费观看*@。而观众也并非直接充值现金#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#**#。这些虚拟货币单位能看多少剧集**##，完全由商家说了算%##@，不但费用高昂@@，兑换规则还会被随意更改@*@。

　　为了诱导观众付费#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@%*，号称“时间越长越便宜”@*%##。但观众充值会员后*%@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@*。即便成为年度会员##@，也只能观看这一部微短剧#%，别的新剧还是不能看@#*#@。

　　此外*@#%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*@@。例如第一次充值时#@##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%@@*。因为字号太小且位置不显眼#*%，有的观众根本没有注意#@#，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月#@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户%@*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@#，甚至默认自动续费#@，侵害了消费者知情权和自由选择权%%*。

　　“有关部门应该加强监管@%%@，出台审核的细则、标准*@##@，以及信用监管制度@%#%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%，微短剧作为一种新兴文化产品#%*，也应该强调行业自律%#%，头部企业可以联合制定行业标准%@**%，进而形成行业规范%*#，最终促进整个行业健康有序发展@@%%@。

　　为了净化行业生态#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*@##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#@%@。多个短视频平台也相继出台措施*#，打击违规低质微短剧%%#。

　　除了信用监管和行业自律%%，还要重视消费者权益的保护@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%%，消费者找不到途径退费@*@，维权困难*@#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@*#，发生争议时##**%，平台要承担先行赔偿责任%%。”刘俊海说*#*@%。

　　与此同时@%@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@*。“加强治理不是限制微短剧的发展##@#，而是为了行业长足进步%%。”许泽玮建议**#*，制作方需要在追求效率的同时#%#*，在内容建设上下功夫@*#，更加注重剧情的丰富性和深度@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**%#%。