AI数字人何以成为行业“香饽饽” 有哪些新特点？

　　2025年核心市场规模有望达480.6亿元

　　AI数字人何以成为行业“香饽饽”

　　【AI世界】

　　在近日举办的第二届上海法治文化节上#@，AI数字人普法成为亮点#**@#。不少网友表示@*，在AI数字人的宣讲下@%*，干巴巴的法条变得生动了@##*。

　　上海法治文化节对AI数字人的应用并非个例#@@。日前*@@@，北京市首个社保数字人朝保宝AI数字人“上岗”#%%#，为居民咨询社保相关事宜提供便利@%。2024中关村论坛年会上**，中国工程院院士金涌与数字人“钱学森”跨时空对话*@@#，引起与会者关注%##%@。

　　资料显示#%#，早在20世纪末、21世纪初#%*，数字人这一概念便已出现**##。近年来%%@，随着AI、虚拟现实等技术的进步**#@#，AI数字人驶入发展快车道@#*#。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询近日发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示@%@*#，2023年中国虚拟人带动的产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元@%，预计2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元###@，增长态势强劲%*@*。腾讯、阿里、京东等企业也纷纷入局%*%@，围绕这一领域的市场竞争愈发激烈%*。

　　那么#@*，与此前出现的数字人相比#@#@，AI数字人有哪些新特点？其发展还需攻克哪些难题？带着上述问题@*，记者采访了行业专家和从业人员@#*#。

　　交互能力显著增强

　　数字人#*@@，是通过数字技术创造的与人类形象相似的数字化人物@@。近年来#%，在AI技术加持下*%%#，数字人智能化交互能力显著提升#%@。

　　中国传媒大学文化产业管理学院执行院长张洪生介绍*%@%，数字人的发展经历了从真人驱动到程序驱动%#%*，再到如今AI驱动三种主要形式@@*%。真人驱动的数字人虽然在用户面前呈现出虚拟的数字形象***，但仍需真人在语言、动作等层面对其进行支撑；程序驱动的数字人基于数据库语言%*@#，只能给出机械化的回答；AI驱动的数字人不仅在自然语言播报方面更接近真实人类%*%，还更具备强大的交互能力*@。

　　腾讯云数智人产品经理刘晶介绍%@*，该公司与中信建投证券股份有限公司联合打造的AI数字人可交互数智员工***，可通过真人形象信息采集、动作捕捉、二维建模等技术#*%#%，高度还原员工形象@%*@*。它不仅能在实际业务场景中支持开户环节相关工作#*，还能指导客户了解操作流程、注意事项#@@*，甚至能精准解决客户在业务办理过程中遇到的问题%@*，具有很强的互动性%%%*@。

　　未来生产门槛将进一步降低

　　“AI数字人核心技术涵盖计算机图形学、动作捕捉、图像渲染等多个领域#@*。随着技术迭代更新**%%，AI数字人制作效能和智能水平持续提升****。”刘晶指出*@%%，在AI大模型加持下@*#@，AI数字人生产门槛进一步降低@#@%@，“自助式”生产制作得以实现@*%%。

　　此外##，通过导入专属知识#%*，AI数字人能够拥有“上知天文、下知地理”的“超级大脑”**%，为各行各业用户提供更准确、个性化和贴心的交互服务@%@*%。

　　在刘晶看来*%@@，自动化的“AI+数字人工厂”或许是今后发展方向@@。目前#*，腾讯云已经可以高效、快捷地完成大批量AI数字人形象、音色定制#%**，同时还在开发更多适用于垂直行业、垂直场景的AI数字人服务%%。未来*%，专业性更强、“开箱即用”的AI数字人或将成为可能**。

　　立足行业提升智能化水平

　　张洪生认为%*#*@， 目前市场上许多AI数字人产品尚处于试验与体验阶段%#，它们主要是为了满足人们的好奇心@%%。

　　“一些AI数字人徒有其表%%%%，并不具备独立解决问题和个性化思考能力%#，回答问题质量不高@*。”在张洪生看来@#，AI数字人的应用前景并不仅限于和公众对话**，深入行业为用户提供个性化服务才是其核心价值所在*#@@。这要求AI数字人不仅要有更加立体的形象%*，更要基于通用和垂直大模型进行深度训练@*@%，提升其解决问题能力%#***。为此**，应建立专门的行业语料库%@#，有侧重地对AI数字人进行训练#*。张洪生认为@@*，AI数字人落地进程取决于我国具有自主知识产权的AI技术发展进度##。

　　刘晶说@@#@%，AI数字人要加速转化为现实生产力*#，为消费市场和企业创造更大价值%##%。但推动AI数字人发展不仅要依靠技术@#@#，也需要规范指引*%*@。对此***，张洪生建议%%**，一方面要顺应市场规律%#%@，通过以市场配置资源的方式推动更多AI数字人应用场景落地；另一方面#%%@%，政府在出台扶持和引导政策的同时*%%*%，也要加强对AI伦理道德、隐私数据保护等方面的研究和监管%%。

　　“AI数字人不可能完全替代人***@，只能辅助人们进行部分工作%#@#。”张洪生表示#@#**，目前AI数字人可胜任一些简单、重复性强的工作*#@*。未来%**@*，随着大模型的进步#*@，AI数字人将朝更加智能化的方向发展#*%*#，其应用范围也有望得到拓展@*。

　　链接

　　全国多地布局数字人产业

　　随着交互智能技术加速发展#**，数字人正在从技术创新走向产业应用%#，全国各地也正在加速布局#%。

　　2022年7月%*@#，江苏省文化和旅游厅等6部门联合印发《关于推动文化产业赋能乡村振兴的实施意见》*%@#，提出鼓励有条件的地方尝试运用虚拟人代言带货地方农产品、手工艺品##*%。

　　2022年8月@%#*，北京市经济和信息化局发布国内首个数字人产业专项支持政策《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(20222025年)》%**%%，提出到2025年#@@*，北京市数字人产业规模将突破500亿元%%%。

　　2022年12月%@@@*，上海市经济和信息化委员会等6部门联合印发《上海市时尚消费品产业高质量发展行动计划(20222025年)》%#，提出鼓励数字领域企业发展虚拟时尚*@*，重点发展数字精品、数字时装、数字虚拟人等新时尚@%***。

　　相关人士呼吁%##，数字人产业要形成更为统一的技术标准和规范#%@，确保产业健康有序发展*@。

　　科技日报实习记者 宗诗涵  薛 岩