达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*@。一季度@@%@，达达集团总营收25亿元@##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%，增速创过去8个季度新高##*#。全面融入京东生态%*%#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@*#，全面优化用户体验*%#@*。

　　财报显示#*@@，一季度%@**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@%。一季度@@#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*#，其中@*@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**%%。3月%%@*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*#*#，高质量用户活跃度持续提升@@%，京东秒送用户心智不断增强#@%。

　　全新升级#@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%*，京东方面宣布##*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@**，全新升级为“京东秒送”服务@*@#。

　　目前*#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*#。值得关注的是##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@@%，商家和商品收获更多曝光的同时**%@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@@@。在收获快速增长的同时*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升@*%%#。

　　据了解*##%*，为保障配送时效@%*，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付%*%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*@@，确保运力充足###。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@@%*，核心不在于快#**%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@*。

　　显然*#@#*，新一轮变革的过程中*%%，获利的第一群体就是消费者#@**#。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%**%，但其中有一个环节#@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@@@。

　　此次京东推出的秒送服务%*%*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%@@，从而大大提升了消费者的购物体验*@*。可以想见%*@*#，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@@*，势必要跟上#*@，推出与“秒送”类似的服务@@，不过截至发稿*##，其他快速服务公司还未有相关动作#@#*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*#，推出相关的优化服务@#*%*。2021年*%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*，加速了即时零售业务的发展*@@*。

　　据财报显示%%#%%，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#*@*，改善用户体验#%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*。此外%#%@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@@@%，活动已覆盖近80%的门店*@**@，新客的转化率改善20%@**，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%*#%%*。截至3月末@**#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面@#@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@#。据财报显示@*%，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%#%，线上新增门店数超5,000家###*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%*。一季度*#*，手机方面*%#，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面*%@*@，新签约云米等智能家电品牌##%%@，推动超过6,000家新门店的上线@@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时%#%，一季度*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%***@。