达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%#@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度%@%%，达达集团总营收25亿元#@@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%，增速创过去8个季度新高@#*@。全面融入京东生态%@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%#@，全面优化用户体验@%#。

　　财报显示@%#，一季度#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%%@#，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度*#@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@#*，其中@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%*。3月*#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#，高质量用户活跃度持续提升%%，京东秒送用户心智不断增强*%%*。

　　全新升级%@@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@@，京东方面宣布*%@#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%@，全新升级为“京东秒送”服务%@#*。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时**@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#@*，有望持续攀升*##。

　　据了解*#，为保障配送时效*@#@，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付%%@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##*%，确保运力充足@##**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@**，实现最快9分钟送达@@#@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%*#%，核心不在于快%%@**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#%*#。

　　显然%*，新一轮变革的过程中@%@@%，获利的第一群体就是消费者*#*%。众所周知@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@*，但其中有一个环节#@#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品***%。

　　此次京东推出的秒送服务%*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间***%%，从而大大提升了消费者的购物体验%@。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革%%##，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*，势必要跟上#@*%，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿@**，其他快速服务公司还未有相关动作#%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%，推出相关的优化服务*@。2021年%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*，加速了即时零售业务的发展@*##%。

　　据财报显示@@@@*，一季度@*%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%*#@，改善用户体验@@###。京东秒送持续拓展优质商家合作%%#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@#%#。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店%##%，新客的转化率改善20%#*%#@，7日留存率提升10%以上%***，老客的复购率提升近30%*@#。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%@%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@**，在细分品类层面**%@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*。据财报显示%@，一季度@*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#*%，线上新增门店数超5,000家%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*。一季度%*，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@@%，电脑数码超3,000家新门店上线@@，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面#%@%%，新签约云米等智能家电品牌@#%，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%*##。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%@%。

　　与此同时@#%#%，一季度*#*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%****，其中**%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%@%。