达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#%#。一季度**，达达集团总营收25亿元*%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#%*，增速创过去8个季度新高%**%。全面融入京东生态%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#@，全面优化用户体验@%。

　　财报显示**@#，一季度@%**#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%***，4月增速同比进一步提升到100%以上#@%。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%，其中**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*。3月#@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@*，高质量用户活跃度持续提升**#*%，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务@*@%。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等***。值得关注的是%**#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@%，商家和商品收获更多曝光的同时%#*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@%*。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@*#，有望持续攀升@*@*。

　　据了解##，为保障配送时效%%#，京东秒送推出“准时保”服务@#@，针对超时订单进行赔付@#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足@@@@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@%%，核心不在于快%@#@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##*#*。

　　显然*#@@@，新一轮变革的过程中%##*，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节**%**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###*。

　　此次京东推出的秒送服务%@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@@*@，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革@*##，其他配送服务为了保住自身市场份额*#，势必要跟上##*%，推出与“秒送”类似的服务#*@*，不过截至发稿#*，其他快速服务公司还未有相关动作%#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务%#。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%，加速了即时零售业务的发展*#%%%。

　　据财报显示@%，一季度@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%，改善用户体验##*#@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元###，活动已覆盖近80%的门店@@%*，新客的转化率改善20%@%@，7日留存率提升10%以上@###，老客的复购率提升近30%@*。截至3月末@*#@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@#，在细分品类层面##*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#。据财报显示*#%@，一季度@@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%*@，线上新增门店数超5,000家*%*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##*。一季度@#%#，手机方面*%%%，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%，电脑数码超3,000家新门店上线#%*，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面@%#，新签约云米等智能家电品牌%#*，推动超过6,000家新门店的上线#@#*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%@。

　　与此同时##%，一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。