焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:20:19
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现在很多人都在网上直播间买衣服@***@，有的直播间还卖尾货%%*。想想看%@#*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@*，而且还是仅有一件的“孤品”%*#，别人“手慢无”#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@###%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#**#@，但是@@#*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物###%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@%%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@@@，收到货后**%%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西***#。
根据刘女士的购物记录%*@*，记者找到了这个直播间%@@@%，直播间里卖着各种尾单货@*。记者发现**，网上类似这样的直播间非常多@@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源###**，但都仅仅只有那么一件*%*%@，因此被统称为“尾货孤品”类%@。而且价格非常便宜%#@##，一般在几块钱到几十块钱不等@%%。所以@#，很多人都抢着拍*%@%*。然而*@*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#，在消费者收到货后*#%@*，却都傻眼了#*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@#@@，还有人反馈买到的衣服破了洞#@，口袋里面有卫生纸##，还有衣服有粉底*%@@*，甚至毛发等等@#%*，各种让人匪夷所思的情况发生*@@##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%@@%，发现到处都打着“供直播间”的广告%*@%。那么%**@#，供给“尾货孤品”类直播间的货%@，又在哪里呢？几经辗转#%#*，记者来到了一个叫“后山”的地方*@，看到很多衣服都在地上#@@#，现场环境脏乱差%@#。
在尾货市�#%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@##%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**%#*，但即使这样挑拣后%%##*，记者在一些摊位依然发现#@#**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%%%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@**。而在同商家沟通时@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*@##，商家既警觉又忌讳%%*#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@*#，记者邀请了一位纺织学专家***%%，在这些尾货市场进行了调研**%*，结果发现还真有不少#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%。纤维用过之后都会拉伸%%，不会恢复到原来新的样子%@%，使用痕迹非常明显#%%%。
那么#@@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*%%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%##，老板当场判定为旧衣服%#*%。
据了解@@#*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%#%*，再卖到这家旧衣回收厂%%。
那么*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@@##，工人正在将回收上来的旧衣服@%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%。那么*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@，有很多直播间都从我们这里拿#*%@@，自己挂上吊牌@@@%，然后说是孤品@#**，一样一件@@，没码的@%。
记者调查发现@##@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里**%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@##，而这些旧衣服里的所谓精品货##@%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@**，而且在各地都是供不应求#%@@*。
然而**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@*%。但是#@*，消费者对此却完全不知情##@*。
在旧衣回收厂的分拣车间@%%@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#。他们都表示*@%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%%**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%#，诚信需要以法治为前提@*%##，只有加大违法惩处力度**%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#%%。
近年来@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#%##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*###%，利润丰厚#@。奔着这门生意的利润*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*%#。
为了进一步摸清情况##%%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@*@%，但厂房内外%**，大家都在刻意回避直播间有关信息%#**，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##%*%，才有了突破#@。原来%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@@*@，几经交涉过后@#%，她准备带记者去直播间看看#%%，但没走几步%@@*，她就后悔了##，说不敢带外人去%@*%#。
在和这位工作人员交谈中*#*@，记者得知%%*，这家公司的直播间在外面的农田里%%#%，隐蔽难找##。几番沟通之后*%#*，负责人同意带记者去直播间%#@，走出厂房##%%@，七拐八拐地走了二里地后#*##%，才看见直播大棚#**#。
一进门#@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*，负责人告诉记者##@##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%@，然而记者看到*@#%，这些用床单包裹起来%#*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻***#%，卫生环境脏乱差*@%。更有甚者*##，在其他直播间##@*，主播直播时当场发现了虫卵@#*#。
原来@@##@，这类直播间在售卖前@@*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@，令人担忧#@#*。目前@%，消费者恰恰是在既不知情%*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%%@#。那么*#，一边是满地脏乱差的旧衣服%**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@%，把衣服烫一下%*@，直播间背景灯一打就不同@#@#。把商标吊牌一挂@#@#，就感觉像新的一样@%*%，在直播间里面是看不出来的*##。
据了解*#@*@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@%@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%*@，是我国法律明文禁止的违法行为*%#*。对此*@%，相关主管部门应当加强管理*%*#，规范交易市场和电商平台的经营行为*@%#。
与此同时@#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*%。为了节约资源@@@%，减污降碳%@#，2022年@%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*#，首次明确要有序推动旧衣物交易#*@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%*@%，市场规则不明%#%@%，行业混乱#%%，真假难辨*#*#，因此相关标准需要尽快落地##，更好助推废旧纺织品循环利用%%@@。
尾货就是尾货@%，旧货就是旧货*@，两者不能混为一谈#%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#，把旧衣当成新衣卖%#，不仅侵犯了消费者的知情权**，还涉嫌欺诈*%@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#。同时@%%%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@@@*。我国是纺织服装生产和消费大国#%*@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**#，建立标准规范##%@*，推动二手市场有序发展@%#，既能让旧衣物尽其用@@，也有助于绿色低碳发展#%@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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