警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%#@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%**。然而@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*%#%，不知不觉就支付了高额费用%#%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家**%@，常常拿着手机看微短剧**%#。“前几集都免费%%，看到第十集时%%%*，屏幕上跳出了要求充值的提示%*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*#%，没想到看完3集后**#%@，被提示余额不足#***@，要求继续充值*#*。陈女士追的这部剧总共80集@@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%*，一开始是充“金币”##*，后来直接开会员%#@*#。“看完一部剧*%@##，前前后后花了200多元*@#%%。”陈女士说*%#，她追了不少微短剧@#**，花了不少钱#@*。

　　为了吸引观众付费#@*，一些微短剧商家可谓套路满满#%%。商家先在视频平台打广告##@，吸引观众跳转到小程序##。一开始可以免费追剧#@@%，到了一定集数后就需要付费观看@@#。而观众也并非直接充值现金#%#%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@###。这些虚拟货币单位能看多少剧集##*，完全由商家说了算%*，不但费用高昂@@，兑换规则还会被随意更改*#。

　　为了诱导观众付费@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%*，号称“时间越长越便宜”@%。但观众充值会员后@#**@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员*@%#，也只能观看这一部微短剧@#%，别的新剧还是不能看##*。

　　此外@*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%@@*。例如第一次充值时#@%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%#**。因为字号太小且位置不显眼@#%*@，有的观众根本没有注意*%%，在不知情的状况下被连续扣费@#@#%。

　　今年1月@**%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%@*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*@%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*%*#，以低价噱头吸引用户#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@@@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%###，甚至默认自动续费%*@*，侵害了消费者知情权和自由选择权%%。

　　“有关部门应该加强监管####，出台审核的细则、标准*#@%#，以及信用监管制度##*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##@%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#，微短剧作为一种新兴文化产品@#，也应该强调行业自律%@#，头部企业可以联合制定行业标准*#%，进而形成行业规范**%#，最终促进整个行业健康有序发展%%%%*。

　　为了净化行业生态##%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*。多个短视频平台也相继出台措施#%@##，打击违规低质微短剧%#@。

　　除了信用监管和行业自律@#，还要重视消费者权益的保护#**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@**@%，消费者找不到途径退费%%*#，维权困难*@@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#*%#，发生争议时#**，平台要承担先行赔偿责任@@##%。”刘俊海说@#*%#。

　　与此同时%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@**@。“加强治理不是限制微短剧的发展*#*@，而是为了行业长足进步%*。”许泽玮建议*@%，制作方需要在追求效率的同时@*，在内容建设上下功夫###，更加注重剧情的丰富性和深度##%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#*#。