滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:03:06
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中新网5月13日电 近日%#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@%。12日晚#%##，滴滴出行对此回应*@，“平台客服未能及时处理好相关问题@##@，我们对此非常惭愧#@*@#，并向用户真诚致歉”#%#。滴滴方面称*@@，该订单时间在2017年10月22日#@@，预估里程1.588km @*，金额应为14元%@%%，但账单金额为1414元@%#%#，账单是未完成状态@@。经核查@@@%%，该笔订单费用存在异常%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%**。客服已再次联系乘客#%@#，并已修改订单金额@%。滴滴称@@#，目前*#%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@*%。(中新财经)
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