今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%

　　5月13日%*@*#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%##@。经测算%%@@%，2024年4月中国快递发展指数为416#@%@*，同比提升16.7%%@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%#，发展趋势指数为67.7#@#。4月#%@，行业市场规模稳步增长**%*%，服务质效不断提升@%，发展能力有所增强#*%*，运行态势整体向好*@。

　　4月@@*，快递发展规模指数为494.2%#%，同比提升27.7%%@@。从分项指标看%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%%%。截至4月29日*@@##，今年全国快递业务量已达500亿件#%@，比2023年提前32天*#*%。

　　4月*%**，快递服务质量指数为648.8%%*，同比提升15.5%@%。从分项指标来看#**#，快递服务公众满意度预计为83.8分**，同比提高1.9分%#%%#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@%%#%，同比提高2.9个百分点@#%#@。

　　一是末端服务优化完善#%##。快递企业嵌入社区打造便民服务站%**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%*@，实现“一刻钟上门”的高效服务%%。入驻昆明长水机�#%@%。�提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服务@##*#。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#@#@，将寄递服务与文化创意相结合#%%#，满足游客个性化的需求*%*%*。

　　二是智能服务深化发展@*#*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%*，降低末端派送压力与人力成本@*。在北上广等一线城市#%*，推出“无人仓配服务”@##，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@##%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@*%#。

　　三是特色服务提质升级@#*%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#%，优化“产地仓+销地仓”服务模式**#*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@%%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%@%@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#%%。通过产地直发模式#%，保障春茶上行#**%。

　　4月@#，快递发展能力指数为221*@%%@，同比提升3.5%%%#。行业蓄力增强基础能力#*#@@，提升跨境服务水平****。

　　一是设施网络持续完善@@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营##*%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@%@%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%@，干线转运网络逐步完善#%#，分拣效率进一步提高*#@*。

　　二是运输方式创新发展**。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%@*，提升陆路运输效能**#%*。积极拓展低空经济应用场景**，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*#@%@，“低空物流”服务网络加速布局%@*。

　　三是跨境能力日益增强*##。快递企业发挥境外本地服务优势%##*#，力拓国际会展领域%*#%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*@%*，跨境服务场景不断丰富@%%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作***@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*#。

　　4月%@%，发展趋势指数为67.7@#%。快递企业持续挖掘市场增量@*%，着力改善服务质量*@*%，积极拓展发展空间@@@##，行业发展充满活力%***。预计5月@#，行业仍将保持合理增速@#**，持续向好发展%*。

　　(总台央视记者 唐颖)