北京时间5月16日%%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#%%。一季度*##，达达集团总营收25亿元**，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@%@#，增速创过去8个季度新高#%@。全面融入京东生态@#%%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*#，全面优化用户体验#*#*。

　　财报显示@#@%@，一季度@#*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上##@*。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*#%，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月@@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升#%#*，京东秒送用户心智不断增强@%**。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布%%*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%#%，全新升级为“京东秒送”服务***#。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*##%。值得关注的是*%@#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时*%@@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#。在收获快速增长的同时%%***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@@，有望持续攀升**。

　　据了解#@@*，为保障配送时效%**#%，京东秒送推出“准时保”服务###@，针对超时订单进行赔付@@*##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#，确保运力充足#*@##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##%，实现最快9分钟送达**@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*@@@，核心不在于快##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**#%。

　　显然@#@#，新一轮变革的过程中%@#%，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知%%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#***，但其中有一个环节**@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务%%**%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@@，从而大大提升了消费者的购物体验*%#%*。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革@%@%*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%%#，势必要跟上#@@，推出与“秒送”类似的服务%@**#，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务*@###。2021年***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%%%，加速了即时零售业务的发展%@@*。

　　据财报显示%@，一季度*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%%，改善用户体验%#*。京东秒送持续拓展优质商家合作#*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外*@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店##%@#，新客的转化率改善20%%**，7日留存率提升10%以上**%，老客的复购率提升近30%####。截至3月末@@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面@@@%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%#%。据财报显示%@，一季度@#%#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%#，线上新增门店数超5,000家#%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%。一季度#@@%，手机方面**@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%#%，电脑数码超3,000家新门店上线@#@%，GMV保持同比近40%的快速增长##@#。家电家居方面%%，新签约云米等智能家电品牌@@%#*，推动超过6,000家新门店的上线#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**@*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#*。

　　与此同时@#，一季度#**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%，其中%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。