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习近平出席武契奇总统饯行话别
5月14日晚@%%，阿里巴巴集团公布最新财报*##**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*%%%，成为本季重要亮点@#@*%。
财报显示#*%%，截至2024年3月31日季度内##@#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@*@，88VIP会员数量突破3500万人##%@@，同样保持双位数增长@%%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动***，淘天集团实现营收932.16亿元@*%，同比增长4%%@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%%#，全面超市场预期@@。
财报指出%@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#%@，旨在提升用户体验%@，从而提高消费者留存率##，并提升购买频次”*%#%。基于这一战略*@@**，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#，加大相关领域投资力度@#@。
针对消费者服务体验**，自去年12月底开始#@#%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%**#，全面优化用户体验*%@。对于88VIP等会员用户@@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*%##，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@@*，不少消费者发现*#%@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#%%#%，且面积有所缩蠤*@@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@%@@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*%#，APP打开速度也有提升@*%*。有业内人士分析认为%#*，淘宝作为服务亿万用户的APP@#，牵一发而动全身%*@%，能够短期内推出这么多变革%@**，意味着其正在打破内部藩篱%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@*。
在改进用户体验的同时%*#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#*@%。今年1月%@*##，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*@@*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划###，推出两大项佣金优惠政策*#%%，最高优惠幅度高达95%*%，普通商品最大优惠达50%#%。
此外%%，针对品牌商品%*%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@%#**，持续加码“真补贴、真省钱” **，在全网低价基础上#*%，再打7折@*%，活动吸引了超过500大牌@*%@*，超过2000万件货品参加*@%%#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#@。
值得关注的是##@%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@**，商家负担也进一步减轻%*@。数据显示@@#，为助力商家降本增效@@#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%@*@*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*%#%，帮助商家降低经营成本#*%*%，中小商家受益尤为明显##%%%。
此外%@#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**，同样成为提升商品销售转化效率的利器#*#%，有内测商家GMV同比增长2.97倍%@@%@。瑞银最新报告显示@*%#%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*%@，表现优于其他传统电子商务平台%#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%@，新入驻商家数同比增长60%#@%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点**，新商家同比增长率突破100%%%%*@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#@@，商业吸引力持续加强@%。