中新网5月13日电 近日#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@。12日晚#@@，滴滴出行对此回应#%#@@，“平台客服未能及时处理好相关问题*@@#@，我们对此非常惭愧%*#*，并向用户真诚致歉”*@。滴滴方面称%@，该订单时间在2017年10月22日#%@，预估里程1.588km ***，金额应为14元%*#，但账单金额为1414元#%，账单是未完成状态@**。经核查#*，该笔订单费用存在异常**@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@#%。客服已再次联系乘客%@##*，并已修改订单金额#%。滴滴称#@%，目前**%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*#*%。(中新财经)