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“五一”假期中国跨区域人员流动量超13亿人次
5月13日@*##%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%*。经测算#%%，2024年4月中国快递发展指数为416*%###，同比提升16.7%#@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@#，发展趋势指数为67.7**%#。4月@@@##，行业市场规模稳步增长%*#%*，服务质效不断提升%*@#@，发展能力有所增强#%，运行态势整体向好##。
4月**#%，快递发展规模指数为494.2%#@##，同比提升27.7%*%。从分项指标看#@@*@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%#。截至4月29日*%#，今年全国快递业务量已达500亿件#*#@，比2023年提前32天***#*。
4月%##**，快递服务质量指数为648.8#@@，同比提升15.5%@@%。从分项指标来看*%@，快递服务公众满意度预计为83.8分#@*%*，同比提高1.9分@%@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@@@%%，同比提高2.9个百分点#%@%。
一是末端服务优化完善*#*%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@%*#，实现“一刻钟上门”的高效服务@*@*。入驻昆明长水机�#@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�**。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%###%，将寄递服务与文化创意相结合*#@*，满足游客个性化的需求#**%。
二是智能服务深化发展**。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#%#@，降低末端派送压力与人力成本@*。在北上广等一线城市%#%，推出“无人仓配服务”@#*@%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@%*@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%%**。
三是特色服务提质升级*#%#*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@@*#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@@%#@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#%#*@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@@@@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@%%。通过产地直发模式%*%，保障春茶上行#%。
4月**#*@，快递发展能力指数为221@#%%%，同比提升3.5%##%%%。行业蓄力增强基础能力%*，提升跨境服务水平##*。
一是设施网络持续完善*#@@#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@%@@*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@*%，干线转运网络逐步完善**#*，分拣效率进一步提高%*@#。
二是运输方式创新发展@@*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#*@@%，提升陆路运输效能***#*。积极拓展低空经济应用场景@%%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@##%，“低空物流”服务网络加速布局##。
三是跨境能力日益增强#*##%。快递企业发挥境外本地服务优势**，力拓国际会展领域#@@%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务**@，跨境服务场景不断丰富#*##。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@##，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*##%。
4月@@#%*，发展趋势指数为67.7%*。快递企业持续挖掘市场增量@@，着力改善服务质量*%%#，积极拓展发展空间@@，行业发展充满活力#*@@%。预计5月@@*@%，行业仍将保持合理增速*#%，持续向好发展@@%。
(总台央视记者 唐颖)