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香港大学青年科创学院在前海揭牌
日前#**,快餐品牌老乡鸡在网络上发布《老乡鸡致消费者的食品安全公开信》##,就菜品是否为预制菜作出公开回应#@。公开信称%@@@%,当前老乡鸡的正餐菜品中%@##,餐厅现做菜占比70.6%%##@*,半预制菜占比27.7%*%%#,复热预制菜占比1.7%#%@%%,公开信还包含餐厅供应商明细、追溯档案、菜品制作流程等信息##。另外老乡鸡还决定开通“老乡鸡中央厨房”和“老乡鸡餐厅后厨”两个实时监控直播间*%,欢迎消费者“云监工”##@@@。
不少网友点赞@@@#,调侃老乡鸡没把消费者当外人#%,认为这份诚恳的态度值得信赖;也有网友表达了期待@@,称希望其他预制菜快餐品牌也借鉴公开信做法@#@%#,让预制菜经营公开透明*@*。对此@%,你怎么看?
为快餐企业的真诚点赞
苗云辉
本次老乡鸡发布公开信的可贵之处在于@**#@,其面对公众质疑没有选择回避@@,而是开诚布公地发布一封公开信来回应网友*%%##。这份坦然真诚的态度打动了许多人*#%#,让很多人表示愿意为之买单**@*%。
当前快餐店品牌层出不穷%%@*,真诚却是稀缺的品质%@#@。评论区就有不少网友吐槽%*%%,一些品牌店对菜品制作过程遮遮掩掩%@@#,让人大倒胃口#%**,不愿再去消费*#。而老乡鸡不仅没有遮掩%#%#*,还大大方方地把企业“压箱底”的东西亮出来#*#,这消除了消费者与品牌之间的隔阂%#,让人们看到了企业的诚意%#。这也反映出@%,当前快餐店留住消费者不仅要靠口味%%@,还有企业文化、对待消费者的细节等方方面面*@@*#。对其他快餐品牌来说*%,或许可以借鉴这些思路**##,多与消费者开诚布公地交流#*#@,多了解消费者对品牌的需求%%,让人们看到诚意之举并愿意为之买单#@#*#。
不必闻“预”色变
吕璐芳
此前有消费者质疑老乡鸡#@@,是因为对预制菜有偏见#%,觉得只要是预制菜就有很多添加剂、高油高盐%*%,对其唯恐避之不及*@,但因其口味稳定、出餐效率更高等*#@%%,餐饮业对预制菜的态度并非全然抵制@@#*。根据公开信中的内容@*,老乡鸡餐厅现做菜占比约七成@**@,其余三成为半预制菜和复热预制菜#%%%,也说明该品牌并不排斥预制菜本身#@*@*。
其实%##,消费者对预制菜的偏见主要来自对预制菜制作过程的未知和担忧#*。从老乡鸡的菜品溯源报告来看**@,其公开了所有菜品的原料来源、操作工艺@#%@,以及是否添加防腐剂、各项检测指标、储运方式等详细信息@@,让人们看到了预制菜并非“洪水猛兽”@@#*@。随着预制菜标准化的推行@#%,期待越来越多餐饮企业能够公开透明地经营菜品%%#@*,让更多消费者看到@@,预制菜制作过程也可以做到干净卫生#*%%#,运输条件也可以实现冷链快速配送%*#@#,保证营养成分减少流失@@,让顾客不必再闻“预”色变#%@@*,吃得明白、吃得安心*%@**。
长远发展还需多方合力
刘延军
本次老乡鸡公开回应预制菜质疑的做法#%,可以说为预制菜行业发展开了个好头*#。从长远来看@@*@*,让更多消费者放下对预制菜的顾虑@@*,实现预制菜行业更好发展%*##*,还需企业、有关部门和消费者合力推动**#%。
前不久*@#,市场监管总局等几部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》#@#**,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示、加强预制菜食品安全监管##。要做到这些@#,需要餐饮企业严格落实主体责任@#,当好预制菜安全的第一监控人%*,为消费者提供安全健康的消费环境###*。有关部门也应对餐厅日常经营实施有效监管*%%,为预制菜消费安全把好关#@*#。还可引导企业对预制菜经营制定公开透明的流程##*#,让更多消费者对预制菜安全有信心*%#,能放下心来消费%%@。