中新网5月13日电 近日#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#@#*。12日晚%#@%，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题%@%，我们对此非常惭愧##，并向用户真诚致歉”*%@%。滴滴方面称*@@#，该订单时间在2017年10月22日@%#，预估里程1.588km %%%%，金额应为14元##%%，但账单金额为1414元@#，账单是未完成状态@%%@%。经核查*#，该笔订单费用存在异常*@*##，初步判断是当时司机误输入2遍导致@##。客服已再次联系乘客*#，并已修改订单金额#%#*。滴滴称#*，目前%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#。(中新财经)