下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

2024-05-09 13:41:50 no.XX Studio

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  中新网商务部:有关“产能过剩”的炒作毫无道理中方坚决反对

  近日%@,途虎养车宣布@*#*,旗下途虎养车工场店突破6000家*#,规模位居全国第一*%#@,持续领跑汽后市场@@*#。值得关注的是@#%,途虎养车在下沉市场发展迅猛#@*##,超五成工场店位于二线及以下城市%*。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿*%#,同比增长17.8%;盈利4.8亿**,首次实现全年扭亏为盈%#*##。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算*##,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@*@%%。

  下沉市场成效初显@%#*,工场店超6000家全国第一*%,超五成位于地县市

  2016年初@*@*@,途虎养车开始布局工场店%*%@#,将后市场非标服务标准化##%@#。

  自2016年1月第一家工场店开业后@%*@#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月*@,第二个500家用了11个月*%*,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快**%%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家***%,实现高密度覆盖%@%#*。

  截至2024年4月@%,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*%#@,覆盖中国内地所有省份#@@@。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时#%*,有两组数据同样值得关注:

  一是##%@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店****#,相比去年同期新增了881家%#。而且@#,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*@%@%,新增覆盖的县与县级市达221个*@。途虎养车的下沉策略卓有成效##,下沉市场已然开启加速度*@。

  二是*%,截至2023年3月31日#*%@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店@##。加盟商开多店的比例##,反映出加盟商对途虎养车的认可%#,也表明加盟工场店可观的投资回报率*%*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强#%,加盟商开多店的意愿不断增加##@#,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%%@。

  注册用户数超1.15亿%#@@@,途虎加速地县市“大基建”@*,满足多样化需求

  从行动上看@%,途虎抢先一步在下沉市场发力#%。

  而越是下沉%@@*,就越挑战服务速度和服务厚度%#%%%。截至2023年底%*,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#%*@,2023年累计交易用户数近2000万*#*%。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖*%%%,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%%#*%。

  途虎除了加速“大基建”##*@,铺开仓储及配送体系%*%#@,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@*%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%*%%@。还联手国际轮胎巨头@%,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作#*,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求#*。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@*#*@。

  途虎养车借助数字化手段%##@#,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@#,重塑汽车后市场价值体系#@%**。每一件产品%*#@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*****,每一个环节都有产品验证和产品追溯*#,整个链条公开透明可追责%###@,解决用户担心购买假货的困扰*#*%*。

  同时@*,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视*%@*,收获差评的工场店或面临停单处罚**。这种做法%#,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管##*,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�*@##。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�%*,也有利于标准化的建立%@@@@。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心*@,途虎养车探索“部件+保障”模式%*@@,提供“轮胎金牌质保”等服务*#%#@。不断升级售后保障服务*@*,有利于用户“信任”的增加@@#。汽车后市场链条很长@@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后#**#,基于信任##%#*,就会把消费面扩大%@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%@。

  反映在业绩上#*,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@%*,2023年实现49.3亿元营收*%#,同比增速达到22.5%*%。

  超90%加盟工场店为盈利门店#%,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质@@%,是规模和周转#*。落实到具体的指标%#%@*,是开店数量与单店效率@@@%。归根结底是让门店能赚钱%@。

  数据显示*@,2023年12月*@%,超过90%的加盟工场店为盈利门店##。真正挣到钱#@,让途虎养车加盟商的开店意愿高*@%%*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@*%@。

  为了保障工场店的盈利性*%*,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@%%。

  在能力支撑层面#@#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@#。

  在政策扶持层面@%#@,途虎养车采用的是利润分成模式%#%。有别于其他分成模式*@#@,这一模式的显著特点是#@,加盟商实现盈利后@%*,途虎养车才会和加盟商分成##。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#@*@。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@@#,从供应链直接到门店的一站式服务#%。如今8年时间过去#%#,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*#*#*,再迎新起点@%@。

【编辑:张子怡】

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