下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 14:50:03
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近日@##，途虎养车宣布*@，旗下途虎养车工场店突破6000家@@#*，规模位居全国第一*%%@，持续领跑汽后市场#*。值得关注的是#%*，途虎养车在下沉市场发展迅猛@*，超五成工场店位于二线及以下城市#%%*%。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿@@#@*，同比增长17.8%；盈利4.8亿@##，首次实现全年扭亏为盈@%*。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算###%*，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台*%%@*。
下沉市场成效初显%*，工场店超6000家全国第一%#*，超五成位于地县市
2016年初*#，途虎养车开始布局工场店##%，将后市场非标服务标准化*@*#。
自2016年1月第一家工场店开业后##，途虎养车第一个500家工场店用了28个月#@，第二个500家用了11个月#@%，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快*##，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%%，实现高密度覆盖**。
截至2024年4月#%*%%，途虎养车已在全国上线超6000家工场店#@，覆盖中国内地所有省份@*#*。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时#@@，有两组数据同样值得关注：
一是*##%#，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*#，相比去年同期新增了881家@#。而且%#，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*%#，新增覆盖的县与县级市达221个*%**。途虎养车的下沉策略卓有成效*%*%，下沉市场已然开启加速度##。
二是*#%，截至2023年3月31日*%*%*，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*#**。加盟商开多店的比例*###，反映出加盟商对途虎养车的认可%#，也表明加盟工场店可观的投资回报率%#%@#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%%#，加盟商开多店的意愿不断增加##@%，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@##@@。
注册用户数超1.15亿##@，途虎加速地县市“大基建”##，满足多样化需求
从行动上看@**，途虎抢先一步在下沉市场发力**@*。
而越是下沉*%，就越挑战服务速度和服务厚度%@。截至2023年底%@%##，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户%#%#，2023年累计交易用户数近2000万*#。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@##，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%%*。
途虎除了加速“大基建”@*@*，铺开仓储及配送体系*@，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心##，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市#%。还联手国际轮胎巨头#*%，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@@*，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@#*。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%@%#%。
途虎养车借助数字化手段@#@，建立起透明化、标准化的商品和服务标准*@*，重塑汽车后市场价值体系#%%%。每一件产品@@，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#@，每一个环节都有产品验证和产品追溯*@@%，整个链条公开透明可追责#%，解决用户担心购买假货的困扰#*。
同时%%@@，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@*@，收获差评的工场店或面临停单处罚%@%@#。这种做法%%%#%，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管*#%，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反�*###。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*@#*%，也有利于标准化的建立%*%*#。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#@#*，途虎养车探索“部件+保障”模式##@*%，提供“轮胎金牌质保”等服务#@**@。不断升级售后保障服务%*###，有利于用户“信任”的增加#*%@。汽车后市场链条很长#*%%@，用户习惯了“换轮胎上途虎”后@@，基于信任%*#@，就会把消费面扩大%##，去购买维修、保养、清洁、美容等服务@%@%#。
反映在业绩上*@#@*，途虎养车汽车保养板块增幅巨大**%，2023年实现49.3亿元营收%@，同比增速达到22.5%*%@@。
超90%加盟工场店为盈利门店##，共同奔赴产业共赢
连锁的本质@#**，是规模和周转**。落实到具体的指标*#，是开店数量与单店效率@@。归根结底是让门店能赚钱%%#@。
数据显示*%，2023年12月*%*，超过90%的加盟工场店为盈利门店%*@。真正挣到钱*@%@%，让途虎养车加盟商的开店意愿高#%@@@，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%%。
为了保障工场店的盈利性##*%#，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%#。
在能力支撑层面*%，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#%#，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等**。
在政策扶持层面**@，途虎养车采用的是利润分成模式**@。有别于其他分成模式%#%@*，这一模式的显著特点是%*%#，加盟商实现盈利后@@@，途虎养车才会和加盟商分成%%@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%**。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金#*%@，从供应链直接到门店的一站式服务@@#。如今8年时间过去*@@，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*#@%*，再迎新起点%**。
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