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中韩学者:加强合作符合两国利益
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期#*,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@@,已成为金融机构贷后环节新的风险点@@@%@。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者#@,应通过正规渠道表达诉求%**#,依法理性维权#@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益***@。然而@*@*#,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实%@##。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”#*%%%,向消费者收取高额手续费、咨询费@%,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节@##,向金融机构发起大量不实投诉举报@#%@@,严重扰乱正常金融市场秩序**#*。
近年来*#*#,金融监管等部门采取措施@@@#,集中整治非法“代理维权”#*,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@*,短时间内难以彻底根治@#。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势@%##,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关@%#*%。在信息不对称的情况下#*,面对逾期等问题@*#,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽%%。另外*#@,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全##@@@,给公安机关立案带来了阻碍%##%#。
打击非法“代理维权”%#@,重在堵“偏门”、开“正门”%@#*。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制##@%,优化贷后管理服务@@#%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%#@#。金融机构应把消费者诉求放在首要位置*%,及时解决问题%*%@%,最大程度让消费者远离不法分子侵害@%*。此外@%%*%,还应强化法治建设*@#,明确对此类金融黑灰产的处罚机制*%#,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段%#,建立资源共享、数据互通机制@@#@%,切实保护金融消费者合法权益*%**%。
王宝会
(经济日报)