大麦就“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭拒”事件致歉

2024-05-22 10:30:52 no.XX Studio

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  中新网比亚迪回应车辆漏电致人住院

  中新网5月22日电 5月21日晚%%@,大麦官方微博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后%#,没有正确理解哥哥的意思#%#,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情*@%*%,过程中多有疏漏#%**,仅经简单多方沟通后@@,按照项目强实名制规则要求%%#@,拒绝了用户更换观演人的诉求@*%%#,改为免费退票处理%%@%,整个过程教条、死板@#@,在哥哥悲痛的心情上再添伤害%#*,虽有努力%*,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿#**,对此表示深深的歉意和万分的惭愧#@@*。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票%#**,票款将于5月22日原路退回@#*#*。另外#%,大麦平台仍在努力协助沟通*%,希望能帮助哥哥真正达成心愿@@**。

  大麦官方微博表示%**#%,感谢广大用户的监督%#@,后续将加强客户服务培训@%@@,优化服务流程@%,做到更有温度更及时@#@*#,避免类似事情再发生%%。

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