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海南岛等地降水较强今日全国大部地区气温回升
5月14日晚%*%%@，阿里巴巴集团公布最新财报%**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%@，成为本季重要亮点#@*。
财报显示@*，截至2024年3月31日季度内%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%##*@，88VIP会员数量突破3500万人@*%，同样保持双位数增长@@#@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*%%，淘天集团实现营收932.16亿元@**，同比增长4%*@#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%**@%，全面超市场预期*%%##。
财报指出%@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%*%**，旨在提升用户体验@%*#，从而提高消费者留存率%#@%，并提升购买频次”*%。基于这一战略*@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#@#，加大相关领域投资力度@*%%%。
针对消费者服务体验%*%%*，自去年12月底开始%%#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@@，全面优化用户体验**#%。对于88VIP等会员用户#%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@@*%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现@#*，不少消费者发现%*%#%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%%，且面积有所缩�##%#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%*#@@，APP打开速度也有提升%@@。有业内人士分析认为%#*@，淘宝作为服务亿万用户的APP*#，牵一发而动全身%*，能够短期内推出这么多变革@*，意味着其正在打破内部藩篱%%@#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%@@*。
在改进用户体验的同时#**%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%*@@。今年1月@%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@#@%，推出两大项佣金优惠政策#@%@*，最高优惠幅度高达95%#%#*，普通商品最大优惠达50%#@#。
此外%##@，针对品牌商品*%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@@@%，持续加码“真补贴、真省钱” #%%#，在全网低价基础上%**%，再打7折%*%，活动吸引了超过500大牌@#，超过2000万件货品参加@@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##*。
值得关注的是@*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@#%%，商家负担也进一步减轻%*%。数据显示#%*%#，为助力商家降本增效@@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%##*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#@，帮助商家降低经营成本#@%@*，中小商家受益尤为明显*@#*。
此外%@%#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*@#，同样成为提升商品销售转化效率的利器@*%，有内测商家GMV同比增长2.97倍#*#%。瑞银最新报告显示****，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%@，表现优于其他传统电子商务平台#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#@@*，新入驻商家数同比增长60%%*%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@*，新商家同比增长率突破100%%*#%@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*@@，商业吸引力持续加强%#@@。