滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:10:51
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中新网5月13日电 近日****，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*##。12日晚@%，滴滴出行对此回应%#%%#，“平台客服未能及时处理好相关问题#@@@*，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”#@。滴滴方面称@**@%，该订单时间在2017年10月22日%*#*，预估里程1.588km *@，金额应为14元@#@，但账单金额为1414元*@，账单是未完成状态#%。经核查%@#%，该笔订单费用存在异常*%@*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%。客服已再次联系乘客%##**，并已修改订单金额%*%*。滴滴称%#，目前@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##。(中新财经)
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